單項選擇題下列團(tuán)體保險的保全服務(wù)中,屬于收付費(fèi)類保全項目的是()

A.投保人信息變更
B.保障級別變更
C.自由格式批改
D.轉(zhuǎn)賬給付銀行賬戶變更


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1.單項選擇題關(guān)于團(tuán)體保險理賠的特性,下列陳述錯誤的是()

A.團(tuán)體業(yè)務(wù)承保采取的是經(jīng)驗費(fèi)率
B.與個人保險相比,逆選擇和道德風(fēng)險相對較大
C.需深入的與企業(yè)相關(guān)保險經(jīng)辦人員溝通,典型方式是定期向投保團(tuán)體出具詳盡的理賠分析報告
D.做好對被保險人投保后和理賠時的說明和解釋工作是避免理賠爭議或糾紛的有效手段

2.單項選擇題企業(yè)在購買團(tuán)體保險時,一般面臨三種購買決策類型:新任務(wù)購買決策、直接再購買決策和修正的再購買決策。關(guān)于這三種決策類型,下列陳述正確的是()

A.團(tuán)體認(rèn)為有必要調(diào)查重新評估時一般會采取新任務(wù)購買決策
B.團(tuán)體了解到有機(jī)會獲得成本更低的保險服務(wù)時一般采用修正的再購買決策
C.直接再購買決策通常發(fā)生在購買成本較高的保險產(chǎn)品時
D.在新任務(wù)購買決策中,不需要收集大量信息

最新試題

附加值是附加價值的簡稱,是在產(chǎn)品的原有價值的基礎(chǔ)上,通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值,即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值,附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進(jìn)行聯(lián)接。

題型:判斷題

關(guān)于客戶的二次開發(fā),下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

員工福利計劃中,保險機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道

題型:單項選擇題

從團(tuán)體保險的核保角度考慮,下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述,錯誤的是()

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應(yīng)用,特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型:單項選擇題

客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯誤的是()

題型:單項選擇題

投保意外傷害保險時,對于高保額、自負(fù)保險費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險高、年齡偏大的被保險人需要重點(diǎn)關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()

題型:單項選擇題

關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估,以下陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題