單項選擇題

保險類員工福利項目有很多種，保障的內(nèi)容和特點各有不同。但是作為福利計劃的團體保險又有很多相同之處，在項目實施的全過程中，一般包括（）
①承保
②保全服務
③理賠服務
④提供查詢和報告的服務

A.②③
B.①②③④
C.①③
D.①②④

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單項選擇題

在企業(yè)中，福利計劃的溝通步驟包括（）
①確定溝通目標
②搜集相關信息
③制定溝通策略
④選擇溝通媒介
⑤舉行溝通會議

A.①③④
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤

單項選擇題

對整個福利計劃溝通流程效果的評價包括（）
①團體內(nèi)部成員對于福利方案的理解達到了怎樣的程度
②福利計劃工作人員和管理層的溝通狀況是否讓人滿意
③決策層傳達的信息和他們采取的做法之間是否是一致的
④員工是否認為福利是適用的

A.①②③
B.②③④
C.①③
D.①②④

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