單項(xiàng)選擇題

廣義的福利供應(yīng)商包括（）
①保險(xiǎn)公司
②咨詢公司
③第三方管理公司
④救援公司
⑤醫(yī)療機(jī)構(gòu)

A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④⑤


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2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于員工福利計(jì)劃不同模式的特點(diǎn)，以下陳述錯(cuò)誤的是（）

A.按照福利水平劃分，市場(chǎng)領(lǐng)先模式更能有效維持員工穩(wěn)定性
B.績(jī)效型模式將員工積極性和福利水平結(jié)合在一起，能夠增加員工創(chuàng)造性和積極性
C.隨著社會(huì)發(fā)展，外包型模式會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向自主型福利體系
D.隨著社會(huì)分工的進(jìn)一步細(xì)化，專業(yè)員工福利提供者會(huì)有相應(yīng)的發(fā)展

4.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)福利計(jì)劃中的費(fèi)率厘定，一般不考慮的因素是（）

A.企業(yè)的歷史理賠數(shù)據(jù)
B.市場(chǎng)上同類型企業(yè)的參考費(fèi)率
C.企業(yè)人員規(guī)模變化
D.企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)狀況和盈利能力

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)福利計(jì)劃的特點(diǎn)，以下陳述錯(cuò)誤的是（）

A.團(tuán)體保險(xiǎn)不需要專門開發(fā)保單，直接使用個(gè)人保單
B.團(tuán)體保險(xiǎn)的保險(xiǎn)計(jì)劃具有靈活性
C.自動(dòng)承保限額下，被保險(xiǎn)人不需要體檢
D.團(tuán)體保險(xiǎn)一般采用經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率

7.單項(xiàng)選擇題按照享受條件劃分，能將員工的積極性及福利水平有效結(jié)合在一起，增加員工創(chuàng)造性和積極性的員工福利計(jì)劃是（）

A.企業(yè)完全付費(fèi)型模式
B.雇主和員工共同付費(fèi)型模式
C.績(jī)效型模式
D.資歷型模式

8.單項(xiàng)選擇題經(jīng)評(píng)估，某企業(yè)選擇了市場(chǎng)追隨型的員工福利水平。關(guān)于這一水平的福利計(jì)劃，下列陳述錯(cuò)誤的是（）

A.該福利類型采取相對(duì)中立的態(tài)度，保證福利水平不低于市場(chǎng)平均水平
B.選擇該策略可能導(dǎo)致企業(yè)留不住員工，在勞動(dòng)力市場(chǎng)輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.選擇該策略不一定能夠吸引別的企業(yè)人才加盟
D.選擇該策略對(duì)特別優(yōu)秀的人才不具備很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

9.單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)流程式的建議書制作是比較普遍的員工福利計(jì)劃建議書制作方式。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)流程式建議書制作方法的陳述，錯(cuò)誤的是（）

A.建議書的內(nèi)容采取約定的固定格式
B.建議書內(nèi)容的核心可概括為“從風(fēng)險(xiǎn)的角度談保險(xiǎn)，從保險(xiǎn)的角度談風(fēng)險(xiǎn)管理”
C.列示項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特征分析及合理轉(zhuǎn)移
D.建議的保險(xiǎn)方案要切實(shí)符合項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及客戶需求

10.單項(xiàng)選擇題關(guān)于保險(xiǎn)福利計(jì)劃的主要分類和設(shè)計(jì)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.在設(shè)計(jì)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)福利時(shí)，首先要了解養(yǎng)老保險(xiǎn)的種類和范疇
B.意外傷害保險(xiǎn)和定期壽險(xiǎn)福利設(shè)計(jì)屬于定額保險(xiǎn)，相比其他保險(xiǎn)福利設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單
C.意外傷害保險(xiǎn)是員工對(duì)企業(yè)福利水平高低感知最為強(qiáng)烈的一種福利
D.在設(shè)計(jì)健康保險(xiǎn)福利時(shí)，需要關(guān)注福利方案的穩(wěn)定性

最新試題

客戶關(guān)系管理的核心是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②可以全面整合客戶信息③獲得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況④可以獲得更多營(yíng)銷渠道

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

員工保險(xiǎn)福利中的風(fēng)險(xiǎn)管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險(xiǎn)需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析，確定保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況，確定具體價(jià)格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)核定結(jié)果，出具項(xiàng)目建議書

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率③挖掘更多的潛在市場(chǎng)④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì)，以下陳述正確的是（）①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括（）等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊(duì)④重視人的因素

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計(jì)劃中的實(shí)施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①?gòu)V告銷售②現(xiàn)場(chǎng)銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題