單項選擇題職工應(yīng)當按照國家規(guī)定的（）的比例繳納基本養(yǎng)老保險費，記入個人賬戶。

A.本人工資
B.社會平均工資
C.用工地最低工資
D.單位平均工資


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2.單項選擇題以下不屬于彈性福利優(yōu)點的是（）

A.滿足員工個性化需求
B.更好地發(fā)揮了福利的激勵作用
C.員工獲得尊重
D.福利提供成本較低

3.單項選擇題下列關(guān)于自辦型與外包型福利項目的描述，錯誤的是（）

A.自辦型福利的責(zé)任主體和實施主體是一致的
B.采取自辦型員工福利可減少福利項目從制定到執(zhí)行的中間環(huán)節(jié)，有效避免實施過程中出現(xiàn)偏差
C.采取外包型福利項目可以發(fā)揮外部公司的專業(yè)特長，節(jié)省管理成本
D.采取自辦型福利項目時，福利項目實施的靈活性不如外包型福利項目

4.單項選擇題下列關(guān)于貨幣型福利項目的描述，錯誤的是（）

A.貨幣型福利是指企業(yè)以貨幣形式向員工提供的福利項目，包括各種補貼和津貼
B.貨幣型福利增加了企業(yè)的貨幣支出，增大了管理成本
C.貨幣型福利使員工可根據(jù)自己的偏好自由選擇，有較高的滿意度
D.貨幣型福利在一定程度上改變了福利原有的性質(zhì)，淡化了員工與企業(yè)間的親近感

8.單項選擇題下列關(guān)于我國住房公積金制度的表述，錯誤的是（）

A.住房公積金制度具有保障性質(zhì)
B.住房公積金制度具有互助性質(zhì)
C.住房公積金制度是由企業(yè)根據(jù)其情況自愿建立的
D.住房公積金制度是強制建立的

最新試題

客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。

題型：判斷題

團體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）

題型：單項選擇題

以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型：單項選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標②作為推動者，向客戶關(guān)系管理項目提供為達到設(shè)定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度

題型：單項選擇題

客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的?？蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理

題型：單項選擇題

客戶關(guān)系管理實施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。

題型：單項選擇題

員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用，因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復(fù)雜。在團體保險中，銷售管理的內(nèi)容包括（）①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)

題型：單項選擇題

關(guān)于通過經(jīng)紀人操作流程選擇保險商，下列陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型：單項選擇題