A.法定福利項(xiàng)目和非法定福利項(xiàng)目
B.貨幣型福利項(xiàng)目和非貨幣型福利項(xiàng)目
C.自辦型福利項(xiàng)目和外包型福利項(xiàng)目
D.固定福利和彈性福利
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下列有關(guān)員工心理援助項(xiàng)目的表述,錯(cuò)誤的有()
①員工心理援助是企業(yè)內(nèi)部正式的系統(tǒng)項(xiàng)目,通過項(xiàng)目實(shí)施與推動,為面臨情緒壓力、酗酒、賭博等問題的員工提供咨詢、引導(dǎo)及有效的治療措施,幫助他們渡過困難的過程
②員工心理援助項(xiàng)目最早起源于19世紀(jì)末的英國
③目前世界500強(qiáng)中相當(dāng)數(shù)量的外資企業(yè)已經(jīng)建立了員工心理援助項(xiàng)目,而我國的本土企業(yè)尚未實(shí)施此項(xiàng)目
④企業(yè)實(shí)施員工心理援助項(xiàng)目的方式基本有四種
A.①③
B.①②④
C.②③
D.②③④
住房援助是指企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營發(fā)展情況,除國家法定的住房公積金計(jì)劃外,所自愿建立的用于解決員工住房問題的計(jì)劃。住房援助通常包括()
①住房貸款
②住房貸款利息給付
③住房公積金補(bǔ)貼
④企業(yè)為員工提供的公寓或宿舍
A.①③
B.①②④
C.②③
D.②④
下列關(guān)于利潤分享計(jì)劃的表述,正確的有()
①利潤分享計(jì)劃是指員工根據(jù)其工作績效而獲得一部分公司利潤的激勵(lì)計(jì)劃
②狹義的利潤分享計(jì)劃僅指混合計(jì)劃
③利潤分享計(jì)劃出現(xiàn)于1971年,當(dāng)時(shí)美國的沃爾瑪公司為其高層人員和大部分其他員工提供了世界上第一個(gè)利潤分享計(jì)劃
④利潤分享計(jì)劃特別適用于超大型私營企業(yè)
A.①③
B.①②③
C.②③
D.②③④
我國企業(yè)員工的法定休假制度主要包括()
①公休假日
②法定節(jié)假日
③帶薪休假
④寒假
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
法定福利項(xiàng)目包括()
①社會保險(xiǎn)
②法定休假制度
③各種政策性補(bǔ)貼
④住房公積金
A.①②③
B.①②③④
C.①③
D.①②
A.具有人情味
B.管理成本低
C.實(shí)施更靈活
D.福利提供更簡單易行
下列關(guān)于彈性福利的表述,錯(cuò)誤的有()
①彈性福利是指企業(yè)在固定的福利費(fèi)用預(yù)算內(nèi),為員工提供一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”,員工可以在一定的金額限制內(nèi)自由選擇其所需要的福利組合
②彈性福利的實(shí)施有許多不同的形式,大致可以分為兩種即基本福利和選擇性福利
③彈性福利有利于滿足員工的不同需求
④彈性福利項(xiàng)目的管理工作更加復(fù)雜
⑤設(shè)計(jì)彈性福利的技術(shù)相對容易簡單
A.②③④
B.①③
C.③④⑤
D.②⑤
A.法定福利項(xiàng)目和非法定福利項(xiàng)目
B.貨幣型福利項(xiàng)目和非貨幣型福利項(xiàng)目
C.自辦型福利項(xiàng)目和外包型福利項(xiàng)目
D.物質(zhì)激勵(lì)型福利項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)保障型福利項(xiàng)目
績效管理的根本目的是為了持續(xù)改善組織和個(gè)人的績效,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。績效管理的過程包括()
①建立目標(biāo)體系
②制定績效計(jì)劃
③績效溝通
④績效考核
⑤考核反饋和結(jié)果運(yùn)用
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
某國企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是()
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計(jì)劃中的實(shí)施應(yīng)用,特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理
團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故,被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故,向保險(xiǎn)人提出賠償請求的,保險(xiǎn)人()
客戶關(guān)系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用,因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)
關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險(xiǎn)商,下列陳述錯(cuò)誤的是()
區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位
員工保險(xiǎn)福利中的風(fēng)險(xiǎn)管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險(xiǎn)需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析,確定保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況,確定具體價(jià)格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)核定結(jié)果,出具項(xiàng)目建議書
團(tuán)體保險(xiǎn)查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括()①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部