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A.經(jīng)營(yíng)方式說(shuō)是對(duì)銀行保險(xiǎn)最為直觀的理解,也是銀行保險(xiǎn)發(fā)展早期的主要定義方式
B.產(chǎn)品服務(wù)說(shuō)將銀行保險(xiǎn)定義為一種融“產(chǎn)品、服務(wù)及組織創(chuàng)新”為一體的金融創(chuàng)新
C.銷售渠道說(shuō)認(rèn)為銀行保險(xiǎn)是通過(guò)共同的銷售渠道,向共同的客戶提供保險(xiǎn)與銀行產(chǎn)品和服務(wù)
D.發(fā)展戰(zhàn)略說(shuō)不再囿于銀行保險(xiǎn)的具體運(yùn)作形式或機(jī)制,而是從戰(zhàn)略層面將銀行保險(xiǎn)當(dāng)作一種金融一體化、金融服務(wù)融合的趨勢(shì)在銀行與保險(xiǎn)業(yè)邊界的具體表現(xiàn)和趨勢(shì)
以下關(guān)于商業(yè)銀行總行在銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中職責(zé)的陳述中,正確的是()。
①制定全行銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃和銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)政策
②與各保險(xiǎn)公司總部簽訂合作協(xié)議,確定合作內(nèi)容
③組織推動(dòng)全行銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展
④組織銀行保險(xiǎn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣
⑤負(fù)責(zé)對(duì)公代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程的管理和銷售組織工作
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.保障期限短,繳費(fèi)期限短的理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品
B.保障期限短,繳費(fèi)期限長(zhǎng)的理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品
C.保障期限長(zhǎng),繳費(fèi)期限短的理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品
D.保障期限長(zhǎng),繳費(fèi)期限長(zhǎng)的理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品
以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)內(nèi)涵與外延的陳述中,正確的是()。
①?gòu)匿N售渠道的角度看,銀行保險(xiǎn)是保險(xiǎn)利用銀行的渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售
②從產(chǎn)品服務(wù)的角度看,銀行保險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)
③從經(jīng)營(yíng)方式的角度看,銀行保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司的一種產(chǎn)品銷售和服務(wù)提供方式
④從發(fā)展戰(zhàn)略的角度看,銀行保險(xiǎn)是一種戰(zhàn)略安排,是被保險(xiǎn)公司或者是被銀行所采用的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能力對(duì)建立和保持積極、持久和緊密有力的保險(xiǎn)客戶關(guān)系十分重要。關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)能力建設(shè)的著力點(diǎn),以下說(shuō)法中正確的是()。①在產(chǎn)品供給方面,要在開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時(shí),針對(duì)不同群體客戶個(gè)性化的需求,提供“一對(duì)一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面,根據(jù)不同客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣,結(jié)合銀行保險(xiǎn)銷售渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)渠道專屬產(chǎn)品,實(shí)施差異化的銷售策略③在差異化服務(wù)方面,建立客戶分級(jí)管理制度,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施差異化服務(wù),增強(qiáng)客戶體驗(yàn),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度④在品牌宣傳方面,加大品牌宣傳力度,高密度、高頻度、多渠道地宣傳網(wǎng)銷等新興渠道,快速提升公司品牌和產(chǎn)品在大眾中的認(rèn)知度和美譽(yù)度
銀行保險(xiǎn)是銀行與保險(xiǎn)公司共同向第三方提供保險(xiǎn)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)形式,代理業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)是雙方合作的主要內(nèi)容。下列屬于保險(xiǎn)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的有()。①保險(xiǎn)存款②金融市場(chǎng)交易③資產(chǎn)托管④企業(yè)年金
人身保險(xiǎn)公司除提供基本的保險(xiǎn)保障以外,一般還會(huì)提供涉及保單權(quán)益的信息供客戶在必要時(shí)行使,常見(jiàn)的合同權(quán)益包括:保單貸款、保費(fèi)自動(dòng)墊交、紅利選擇權(quán)、現(xiàn)金價(jià)值選擇權(quán)、保單轉(zhuǎn)讓等。
一般來(lái)說(shuō),根據(jù)保單持有人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品所承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的高低,()產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)最高。
關(guān)于銀行系保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方向,下列說(shuō)法正確的是()。①銀行系保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由原來(lái)的躉交保費(fèi)產(chǎn)品為主配置少量簡(jiǎn)單期繳產(chǎn)品向中長(zhǎng)期復(fù)雜期繳產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變②銀行系保險(xiǎn)公司的劣勢(shì)之一是,股東銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)傳導(dǎo)到保險(xiǎn)企業(yè),發(fā)展其他銀行代理業(yè)務(wù)艱難③銀行系保險(xiǎn)公司的發(fā)展方向是創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新銷售、創(chuàng)新服務(wù)④保險(xiǎn)公司不可以以勞務(wù)外包的形式滿足銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)的要求
以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)利益分配策略的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù),主要包括的內(nèi)容有()。①幫助客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)②幫助客戶選擇風(fēng)險(xiǎn)防范的措施③遇到保險(xiǎn)標(biāo)的自身價(jià)值較大時(shí),應(yīng)向投保人提供保險(xiǎn)建議書(shū)④若客戶有購(gòu)買保險(xiǎn)意愿時(shí),要提醒客戶閱讀保險(xiǎn)條款,并對(duì)合同條款、術(shù)語(yǔ)進(jìn)行明確說(shuō)明
在我國(guó)養(yǎng)老年金保險(xiǎn)是指以養(yǎng)老保障為目的的年金保險(xiǎn)。養(yǎng)老年金保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)符合下列條件:保險(xiǎn)合同約定給付被保險(xiǎn)人生存保險(xiǎn)金的年齡不得小于國(guó)家規(guī)定的退休年齡;相鄰兩次給付的時(shí)間間隔不得超過(guò)五年。
以下關(guān)于銀保渠道從業(yè)人員培訓(xùn)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)核保評(píng)估因素的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。