欺騙是指人身保險公司、保險代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險業(yè)務(wù)活動中，違反《保險法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)保險產(chǎn)品的真實情況進(jìn)行虛假陳述，包括以下銷售誤導(dǎo)行為（）等。
①夸大保險責(zé)任或者保險產(chǎn)品收益
②對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣
③以贈送保險名義宣傳銷售保險產(chǎn)品，實際并未贈送
④以保險產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售，實際并未停售
⑤以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品
A.①②③
B.①④⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
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A.銷售人員應(yīng)嚴(yán)格遵循本人代理合同授權(quán)類別收取首年及續(xù)期保費(fèi)
B.銷售人員須提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費(fèi)方式，準(zhǔn)確填寫賬戶信息，以保證資金安全
C.應(yīng)主動提示客戶采取銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式繳納保費(fèi)及領(lǐng)取退保金、保單紅利、保險金等款項
D.可以接受投保人委托代領(lǐng)退保金、保單紅利，接受被保險人或受益人委托代領(lǐng)保險金、生存金、滿期金等
保險銷售人員應(yīng)在促成簽約方面遵循一定的要求，以下說法正確的是（）。
①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿，不得強(qiáng)迫、引誘、限制投保，不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保，給予或承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同之外的其他利益
②不得唆使投保人終止有效保險合同，轉(zhuǎn)投其他保險產(chǎn)品
③在客戶明確表示拒絕投保的情況下，不得干擾客戶的工作和生活
④銷售人員向投保人提供投保單時，應(yīng)附保險合同條款，不得私自印制、偽造、涂改保險合同或公司單證、文件資料
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.銷售分紅、萬能、投連等新型保險產(chǎn)品時，可明確告知客戶產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關(guān)于未來收益的測算就是對未來的預(yù)期和公司的承諾
B.使用產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料講解分紅、萬能、投連等人身保險新型產(chǎn)品保單利益時，應(yīng)采用高、中、低三檔演示新型產(chǎn)品未來的利益給付
C.銷售投連、萬能產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)向客戶詳細(xì)說明費(fèi)用扣除情況，包括初始費(fèi)用、死亡風(fēng)險保險費(fèi)、保單管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、退保費(fèi)用等
D.不得使用比率性指標(biāo)與其它保險產(chǎn)品以及銀行儲蓄、基金、國債等進(jìn)行簡單對比
A.誠實守信
B.專業(yè)勝任
C.公平競爭
D.勤勉盡責(zé)
最新試題
保險業(yè)要積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾多層次的保險需求，加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度，著力提升服務(wù)質(zhì)量和水平，通過真誠文明、專業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)，傳達(dá)保險關(guān)愛，體現(xiàn)保險價值。體現(xiàn)保險行業(yè)核心價值理念中的哪一具體理念？（）
保險銷售人員在執(zhí)業(yè)活動中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織、所屬機(jī)構(gòu)組織和第三方專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)資格認(rèn)證考試與培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)能力與業(yè)務(wù)技能，使自身能夠不斷適應(yīng)保險市場的發(fā)展。這體現(xiàn)了保險銷售人員（）道德要求。
銷售回訪的根本目的是保護(hù)消費(fèi)者利益，通過在猶豫期對投保人進(jìn)行回訪，再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù)，會減少甚至避免保險消費(fèi)者因沒有讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生的糾紛事件。
保險銷售人員應(yīng)在收費(fèi)方面遵循一定的要求，以下說法錯誤的是（）。
在人身保險業(yè)務(wù)活動中，保險銷售人員不得隱瞞下列與保險合同有關(guān)的重要情況（）等。①免除保險人責(zé)任的條款②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生的損失③萬能保險、投資連結(jié)保險費(fèi)用扣除情況④人身保險新型產(chǎn)品保單利益的不確定性⑤人身保險產(chǎn)品保險期間、交費(fèi)期限，以及不按期交納保費(fèi)的后果
理賠是人身保險合同運(yùn)行的最后一個環(huán)節(jié)，也是最直接關(guān)系到保險消費(fèi)者滿意度的一個環(huán)節(jié)。
保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公平、合理擬訂保險條款和保險費(fèi)率，不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。保險機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真實，并應(yīng)當(dāng)載有保險機(jī)構(gòu)的名稱和地址。
根據(jù)《指引》規(guī)定，保險銷售人員可以使用保險產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo)，與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡單對比。
關(guān)于保險銷售人員在新型產(chǎn)品的介紹和說明環(huán)節(jié)中，以下做法錯誤的是（）。
保險公司銷售人員指保險公司內(nèi)從事保險產(chǎn)品銷售的員工，其在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范，主要包括（）。①誠實守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競爭⑥保守秘密