單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)中,屬于保險(xiǎn)公司“客戶層面”指標(biāo)的是()。

A.凈利潤增長率
B.新產(chǎn)品保費(fèi)收入占總保費(fèi)比例
C.員工流失率
D.品牌認(rèn)知率


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1.單項(xiàng)選擇題以下做法中,績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該避免的是()。

A.定性為主、定量為輔
B.指標(biāo)少而精
C.指標(biāo)之間具有獨(dú)立性
D.指標(biāo)具有可測性

3.單項(xiàng)選擇題某公司采用了3個(gè)指標(biāo)來反映個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)拓展效能,包括人均FYC,人均主險(xiǎn)新單件數(shù)、人均首年期交保費(fèi)。其中,核心指標(biāo)是人均FYC、人均主險(xiǎn)新單件數(shù)。該公司所采用評估方法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。

A.可以使得員工績效與企業(yè)目標(biāo)要求的行為相吻合
B.提倡實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部客戶價(jià)值
C.比較具體,便于操作
D.充分考慮了人為因素和彈性因素

5.單項(xiàng)選擇題以下各類績效考核方法中,強(qiáng)調(diào)從員工、上司、同事、客戶等多個(gè)方面來評估個(gè)人績效的是()。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡計(jì)分卡法
C.目標(biāo)管理法
D.360度考核法

最新試題

人身保險(xiǎn)的功能體現(xiàn)在()。①風(fēng)險(xiǎn)分散功能;②經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能;③資金融通功能;④社會管理功能。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,通常不屬于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在社會醫(yī)療保險(xiǎn)較為發(fā)達(dá),涵蓋面較廣,保障金額較高的國家,商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需求相對較少。這是人身保險(xiǎn)產(chǎn)品需求影響中()發(fā)揮的作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

我國人身保險(xiǎn)市場依然處于寡頭壟斷市場向壟斷競爭市場過渡的階段。

題型:判斷題

人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定考慮的因素包括()。①保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值②被保險(xiǎn)人對人身保險(xiǎn)的需求程度③投保人繳納保費(fèi)的能力④保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)選擇

題型:單項(xiàng)選擇題

在美國“9·11事件”中,2974人被官方證實(shí)死亡。在這次事件中,人員身故的風(fēng)險(xiǎn)事故是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

近年來,我國多個(gè)省市遭遇到霧霾天氣。中國疾控中心環(huán)境所的研究表明,霧霾天氣會直接引起呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病/入院率增高等,導(dǎo)致人體健康受損。霧霾屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對人身保險(xiǎn)公司而言,下列營銷渠道中,具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢,但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí),投保人對被保險(xiǎn)人不具有保險(xiǎn)利益的,合同無效。以下說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

國內(nèi)保險(xiǎn)公司要將顧客服務(wù)服務(wù)意識根植于企業(yè)文化中,根據(jù)消費(fèi)者的需要適時(shí)地開發(fā)出新險(xiǎn)種,在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí),保險(xiǎn)公司可著重考慮那些方面()。①滿足人們的各種保險(xiǎn)需求②開發(fā)出適合不同保障對象的保險(xiǎn)險(xiǎn)種③提高保險(xiǎn)服務(wù)水平④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平

題型:單項(xiàng)選擇題