電話保險銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險公司通過自建或是使用合作機構的電話呼叫中心,經(jīng)過客戶同意后,通過電話方式介紹和銷售保險產(chǎn)品的業(yè)務模式。此模式主要包括在電話中完成整個銷售流程和在電話中確認客戶投保意向等。
目前人身保險市場電話銷售模式主要有三種:(1)直接電話銷售模式;(2)保險公司電話推銷+跟蹤服務;(3)外包給合作公司約訪模式。以下的分別屬于哪種模式的電話銷售()。
①以電話錄音為投保確認依據(jù)。這種模式方便快捷,成交周期短,資金到賬快,適應北京、上海、深圳等一線城市的快節(jié)奏生活方式,得到消費觀念超前的年輕客戶和有海外生活經(jīng)歷的客戶所青睞
②產(chǎn)品的介紹和銷售在電話中完成,并在線上確認投保意向,事后簽收投保單只是履行法定程序
③銷售流程冗長,銷售成本相對較高,客戶簽收投保單前可能改變投保意愿
④致電客戶僅為了約訪,并不介紹或推銷保險產(chǎn)品,或是只做簡短的描述,約訪成功后由保險公司銷售人員上門解釋保險產(chǎn)品,完成投保手續(xù)
A.(1,2,3,3)
B.(1,2,2,3)
C.(1,1,2,3)
D.(3,1,2,3)
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A.要求保險公司全面披露其經(jīng)營管理信息
B.設置合理機制妥善處理保險公司合同雙方的糾紛
C.進行保險消費者教育
D.監(jiān)管保險產(chǎn)品銷售的各個環(huán)節(jié)
最新試題
中國保監(jiān)會出臺《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》,對新型壽險產(chǎn)品的回訪內(nèi)容提出了更高和更具體的要求。分紅保險的回訪內(nèi)容必須包括()。①確認投保人知悉保單的紅利分配是不確定的②提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的③確認投保人知悉費用扣除項目及扣除的比例或者金額④確認投保人知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設
我國監(jiān)管機構對壽險公司內(nèi)部控制監(jiān)管的手段主要包括()。①對壽險公司內(nèi)部控制建設提出指導性要求②建立壽險公司內(nèi)部控制評價機制③要求壽險公司定期披露內(nèi)部控制情況④對部分環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制提出強制性要求
以下事項中,保險公司應該披露相關信息并做出簡要說明的是()。①X保險公司河南商丘支公司受到中國保監(jiān)會的行政處罰②Y保險公司將其總公司從上海搬到北京③Z保險公司撤銷其廣東分公司④保險公司在某項目投資不當,造成重大損失
以下屬于現(xiàn)場監(jiān)管的目標的是()。①評估保險公司的風險情況和風險管理能力②核實保險公司信息的真實性③檢查保險公司經(jīng)營行為的合法性和合規(guī)性④實現(xiàn)對壽險公司的分類監(jiān)管
銷售回訪是保護消費者利益的一種重要手段。以下關于銷售回訪的說法中,錯誤的是()。
()是保險監(jiān)管部門對保險公司的經(jīng)營管理和財務信息進行動態(tài)分析,借以及時發(fā)現(xiàn)保險公司存在的問題,并對其經(jīng)營情況和風險狀況進行評價,根據(jù)評價結果采取相應監(jiān)管措施的監(jiān)管方式。
以下關于保險資產(chǎn)管理模式的說法中,錯誤的是()。
無論從風險管理的范圍、內(nèi)容,還是從其采用的管理工具而言,保險公司風險管理都要比內(nèi)部控制寬得多。
為防范系統(tǒng)性風險,中國保監(jiān)會針對保險公司配置大類資產(chǎn)制定了保險資金運用上限比例。其中,境外投資余額,合計不高于公司上季末總資產(chǎn)的()。
根據(jù)信訪內(nèi)容的不同,保監(jiān)會對信訪事項進行分類受理,包括:保監(jiān)會依法受理的信訪事項;保監(jiān)會派出機構依法受理的信訪事項;保監(jiān)會及派出機構不予受理,但轉由保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險中介機構處理的信訪事項;保險行業(yè)協(xié)會處理事項。反映A保險公司北京分公司團險部經(jīng)理的保險違法行為的信事項屬于()。