績效輔導的職能有（）。①向員工提供建議與指導②為員工提供支持③為員工提高福利待遇④使員工獲得信心⑤幫助員工提升勝任能力

以下屬于職位分析應當遵循的原則有（）①分析而不是羅列②針對的是工作而不是人③以當前工作為依據(jù)④事實而不是判斷

一個組織要實現(xiàn)有效的人力資源管理，往往有賴于（）。①企業(yè)領導者或高層管理者②中層管理者③員工④人力資源專業(yè)人員

大多數(shù)壽險公司人力資源管理部門在某個時期，會組織各層級的崗位人員編寫或者修訂職位說明書，職位說明書的內容應當包括（）。①職位標識，崗位名稱②工作聯(lián)系，匯報對象③主要職責，職位權限④任職資格，崗位要求⑤工作條件，績效標準⑥獎懲標準，工作流程

為了保證績效輔導工作取得良好效果，在績效輔導工作具體實施過程中應當做到（）。①制定開發(fā)目標②保持有效溝通③記錄績效管理者要觀察員工的行為和結果④收集員工的優(yōu)良績效、不良績效的證據(jù)⑤診斷績效問題⑥開發(fā)員工

壽險公司可以通過（）途徑改善人力資源管理職能的有效性。①結構重組②流程再改造③外包方式④新技術

A最終通過面試加盟該壽險公司，報到時收到人力資源部提供的省級分公司個險分管總任職崗位說明書，經閱讀發(fā)現(xiàn)關鍵內容缺失，缺失的內容可能為（）。

關于員工關系與勞資關系，以下說法正確的是（）。①在人力資源管理出現(xiàn)之前，員工關系常被稱為勞資關系②員工持股計劃屬于員工關系管理的重要手段和方法③員工關系更強調個人層面上與組織進行溝通，而不是勞資關系中的工會表達意見④員工關系更強調員工參與合作，區(qū)別于勞資關系所關注的對立與沖突

人力資源部在制定此次戶外拓展培訓計劃時，不需要包括以下內容（）。

人力資源是指“一個國家、經濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的，用來提供產品和服務，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)相關目標的，所有以人為載體的腦力和體力的總和”，這表明人力資源的特性包括（）。①能動性②社會性③可持續(xù)性④可開發(fā)性