單項選擇題有些人購買保險金額巨大的保險，除了想獲得相應(yīng)的保障外，還利用保險顯示自己的經(jīng)濟實力，以增強自己的商業(yè)信譽；有些人購買保險則主要是為了轉(zhuǎn)移自己所面臨的風險，以免因為意外事故的發(fā)生而導致生活陷入困頓。這些購買者的心理特征表現(xiàn)出（）。

A.他們的生活方式不同
B.他們所出的社會階層不同
C.他們的個性不同
D.他們對保險的認識不同


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1.單項選擇題制約決策制定者和所有組織成員的思想和行為，影響組織決策的重要因素是（）

A.目標
B.組織文化
C.戰(zhàn)略決策
D.方案

2.單項選擇題目前我國保險公司經(jīng)營思想正在向（）轉(zhuǎn)變。

A.生產(chǎn)理念
B.產(chǎn)品理念
C.推銷理念
D.營銷理念

3.多項選擇題決定壽險公司保費收入的關(guān)鍵因素包括（）。

A.后臺支持力度
B.壽險產(chǎn)品價格
C.壽險公司的資本總量
D.壽險公司營銷人員產(chǎn)能

4.單項選擇題為了有效激勵在職員工進行創(chuàng)造性勞動，并使員工對企業(yè)產(chǎn)生持久的凝聚力，而愿意為其長期服務(wù)，必須安排員工福利計劃。持有這個觀點的角度是（）

A.從企業(yè)人力資源管理看
B.從企業(yè)節(jié)省管理成本看
C.從企業(yè)享受稅收優(yōu)惠角度看
D.從監(jiān)管者的利益出發(fā)

5.多項選擇題人口老齡化已成為全球性的問題，我國人口老齡化的情況也不例外，其主要特點是（）

A.人口老齡化速度加快
B.是在經(jīng)濟不發(fā)達的情況下進入老齡社會的
C.老年人的絕對數(shù)量沒有超過發(fā)達國家
D.老年人的醫(yī)療費用上漲快

最新試題

保險公司如何選擇營銷渠道，才能以最小的代價最有效地將保險商品送達消費者手中，這是一個非?，F(xiàn)實而嚴峻的問題。其中公司自身因素對保險營銷渠道的影響主要體現(xiàn)在（）。①規(guī)模實力②管理能力③股權(quán)結(jié)構(gòu)④人員配置⑤渠道控制愿望

題型：單項選擇題

保險保障是人身保險服務(wù)的核心部分，其它服務(wù)為擴散性服務(wù)，因此保險公司之間的競爭始終是核心服務(wù)的競爭。

題型：判斷題

鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程，對保險營銷人員來說，合格的準保戶的標準包括（）。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近

題型：單項選擇題

營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關(guān)系等手段來實現(xiàn)營銷目標、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有（）。①市場性質(zhì)②產(chǎn)品性質(zhì)③產(chǎn)品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金

題型：單項選擇題

借助電話中心進行銷售和服務(wù)，是信息化時代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

國外營銷學者對營銷活動進程的歸納，代表性的理論有“愛達公式”和“迪伯達公式”。根據(jù)“愛達公式”，銷售進程的四個階段依次是（）。

題型：單項選擇題

人身保險服務(wù)不同于一般的服務(wù)，它具有自身的特征，除了無形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性

題型：單項選擇題

保險公司在選擇兼業(yè)代理機構(gòu)作為營銷渠道時，通常會重點關(guān)注兼業(yè)代理機構(gòu)的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機構(gòu)和網(wǎng)點特征

題型：單項選擇題

保險公司附加值服務(wù)的目標包括（）：①傳統(tǒng)式服務(wù)向開放式服務(wù)轉(zhuǎn)變；②主動式服務(wù)向被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變；③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變；④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變；⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。

題型：單項選擇題

由于人身保險服務(wù)的非實體性和人身保險產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的不同步性，使得保險服務(wù)質(zhì)量與有形產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下，可以從多個方面理解保險服務(wù)質(zhì)量。顧客從服務(wù)中所得到的東西，即保險服務(wù)產(chǎn)出是指（）。

題型：單項選擇題