保險公司如何選擇營銷渠道，才能以最小的代價最有效地將保險商品送達消費者手中，這是一個非?，F(xiàn)實而嚴(yán)峻的問題。其中公司自身因素對保險營銷渠道的影響主要體現(xiàn)在（）。①規(guī)模實力②管理能力③股權(quán)結(jié)構(gòu)④人員配置⑤渠道控制愿望

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產(chǎn)品進行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯誤的是（）。

人身保險服務(wù)不同于一般的服務(wù)，它具有自身的特征，除了無形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性

整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①廣告②銷售推廣③直復(fù)營銷④公共關(guān)系⑤游擊營銷

保險公司在選擇兼業(yè)代理機構(gòu)作為營銷渠道時，通常會重點關(guān)注兼業(yè)代理機構(gòu)的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機構(gòu)和網(wǎng)點特征

國外營銷學(xué)者對營銷活動進程的歸納，代表性的理論有“愛達公式”和“迪伯達公式”。根據(jù)“愛達公式”，銷售進程的四個階段依次是（）。

當(dāng)前我國保險銷售的主要渠道包括（）。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售

保險公司在選擇兼業(yè)代理機構(gòu)時，通常會關(guān)注兼業(yè)中介機構(gòu)的許多方面。以下說法錯誤的是（）。

鑒定準(zhǔn)保戶是確定客戶是不是真正的準(zhǔn)保戶的過程，對保險營銷人員來說，合格的準(zhǔn)保戶的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標(biāo)準(zhǔn)④受過一定程度的教育⑤容易接近

有的保險公司成立保險俱樂部，只要購買足夠的保險或繳納一定會費后即可成為會員，俱樂部為會員提供諸如熱線電話咨詢、保險費特別優(yōu)惠、最新保險咨詢、各種類型的免費講座、健康咨詢、康復(fù)護理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。