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保險(xiǎn)業(yè)的道德風(fēng)險(xiǎn)存在于()等保險(xiǎn)活動(dòng)參與者中。
①保險(xiǎn)人;
②被保險(xiǎn)人;
③保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu);
④保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)公司的高級(jí)管理人員,應(yīng)當(dāng)()。
①品行良好;
②熟悉保險(xiǎn)法律、行政法規(guī);
③具有履行職責(zé)所需的經(jīng)營(yíng)管理能力;
④在任職前取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
確立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念,就是要實(shí)施CS(客戶滿意)戰(zhàn)略,需要做到()。
①樹(shù)立以客戶為中心,視客戶為上帝的觀念;
②掌握客戶需求的動(dòng)態(tài),了解客戶的顯性和隱性的需求;
③要維護(hù)客戶的合法利益;
④面對(duì)“感情消費(fèi)”與客戶建立良好的“伙伴”關(guān)系。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
A.保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成
B.保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任是基礎(chǔ)責(zé)任,也是保險(xiǎn)企業(yè)存在的前提條件
C.倫理責(zé)任與慈善責(zé)任是非強(qiáng)制性的責(zé)任,保險(xiǎn)企業(yè)履行與否并不一定影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效
D.慈善責(zé)任是社會(huì)明確要求的責(zé)任,可以政府強(qiáng)制力手段作為其履行的保障
A.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
B.企業(yè)精神
C.價(jià)值觀念
D.企業(yè)倫理
A.最大利潤(rùn)價(jià)值觀
B.經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀
C.人文主義價(jià)值觀
D.企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀
A.企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)員工具有持久的精神支撐力
B.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)所有員工或大多數(shù)員工共同持有的精神品格,但一般體現(xiàn)在少數(shù)人身上
C.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展而積淀的產(chǎn)物,它不是突然或偶然產(chǎn)生的
D.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)有意識(shí)培育的結(jié)果,不是自發(fā)產(chǎn)生的
A.傳統(tǒng)習(xí)慣和社會(huì)風(fēng)俗
B.內(nèi)心信念
C.社會(huì)輿論
D.法律規(guī)范
最新試題
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠(chéng)信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險(xiǎn)銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
行為自律是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì);③重視慎獨(dú);④表里如一。
以下關(guān)于“恥不信,不恥不見(jiàn)信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠(chéng)信;②恥于他人不能有誠(chéng)信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評(píng)價(jià)。
保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠(chéng)信原則,是因?yàn)椋ǎ"俦kU(xiǎn)合同的射幸性;②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱性;③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性;④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①保守國(guó)家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。