A.取得保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書
B.受聘于保險經(jīng)紀(jì)公司
C.取得保險經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書
D.具有本科以上學(xué)歷
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A.在理賠時對風(fēng)險事故的理解上,保險經(jīng)紀(jì)人和保險公司串通一氣,夸大除外責(zé)任,損害投保人的合法權(quán)益
B.保險經(jīng)紀(jì)人挪用或推遲支付客戶的保險金
C.保險經(jīng)紀(jì)人出于自身追求高傭金的要求而犧牲投保人的利益,進行不實告知或欺瞞投保人
D.保險經(jīng)紀(jì)人為投保人提供專業(yè)化的保險咨詢與投保安排等服務(wù),借以避免投保行為的盲目性
以下關(guān)于保險專業(yè)代理人告知義務(wù)的陳述,正確的是()。
①向客戶客觀、全面、準(zhǔn)確介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息;
②向客戶詳細說明保險合同載明的和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任免除;
③對自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔(dān)責(zé)任;
④在執(zhí)業(yè)過程中不用主動出示法定執(zhí)業(yè)證件。
A.①②③④
B.①③④
C.①②
D.②③④
A.嚴(yán)于律己,防微杜漸
B.重視慎獨
C.自重、自省、自警、自勵
D.公正公開
A.最高層次是保險行業(yè)的最基本原則
B.第二個層次是保險公司銷售人員職業(yè)道德的基本原則
C.第三個層次是對于不同性質(zhì)的保險公司銷售人員所應(yīng)遵循職業(yè)道德的具體規(guī)范
D.第四個層次是保險銷售人員的職業(yè)道德評價與反饋
A.保險活動當(dāng)事人
B.投保人
C.保險公司
D.保險合同當(dāng)事人和關(guān)系人
A.遵紀(jì)守規(guī)
B.誠實守信
C.維護保險公司利益
D.專業(yè)勝任
A.自己的個人隱私
B.競爭對手的商業(yè)秘密
C.所屬保險機構(gòu)的商業(yè)秘密
D.個人的傭金收入
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保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息;④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。
保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
“分散風(fēng)險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅持自重、自省、自警、自勵;③重視慎獨;④表里如一。