A.保戶無須提起訴訟即可獲得應(yīng)得的保險金給付。
B.保險公司可以犧牲保險合同的全部或一部分為條件，而影響另一保險合同的理賠處理。
C.保險公司必須了解它們對所有應(yīng)得到保險金給付的保單有迅速理賠的義務(wù)；同時對保險大眾也有對等的義務(wù)，即不作不當(dāng)?shù)睦碣r給付，以避免費用的增加。
D.建立理賠的程序和規(guī)則，以避免事實不明和誤用保單條款的情況；并優(yōu)先維持正確的理賠記錄。
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A.分保業(yè)務(wù)往來中的大部分現(xiàn)有資料和歷史數(shù)據(jù)均需記錄到電腦中，并要求保留很長時間。
B.在當(dāng)今國際市場上，分保接受人已經(jīng)越來越重視分出人編制報表時間的及時性和賬單內(nèi)容的準(zhǔn)確性。
C.分保數(shù)據(jù)的電子化管理對分保業(yè)務(wù)并不重要。
A.財務(wù)、戰(zhàn)略、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長
B.財務(wù)、顧客、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長
C.戰(zhàn)略、顧客、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長
D.財務(wù)、顧客、戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)與成長
A.理賠人員收到索賠單證后需要對單證的真實性和有效性進行審查。
B.理賠人員對保險合同有效性的認定包括兩方面的內(nèi)容：保險合同是否生效和保險合同是否還在有效期限內(nèi)。
C.保險合同生效是指保險合同滿足全部生效要件，保險人開始承擔(dān)保險責(zé)任。
D.保險合同處于有效期限內(nèi)包括保險合同期間內(nèi)持續(xù)發(fā)生法律效力和保險事故發(fā)生時還處于保險合同的有效期限內(nèi)兩方面內(nèi)容。
A.員工的滿意度直接影響客戶的滿意度
B.忽視員工的利益，也可以提高服務(wù)質(zhì)量
C.提高服務(wù)質(zhì)量，可以不依靠員工的主動性
D.提高服務(wù)質(zhì)量可以自動實現(xiàn)
A.代理人離職是引起保單失效及合同解除的原因之一。
B.壽險公司加強售后服務(wù)平臺，會降低續(xù)保率。
C.近年來，我國一部分公司根據(jù)自身實際，研究適合公司經(jīng)營發(fā)展需要的“孤兒”保單管理和服務(wù)政策，并付諸于行動，已經(jīng)取得顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。
最新試題
關(guān)于壽險公司經(jīng)營與管理的關(guān)系，下列說法中正確的是（）。①管理是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；經(jīng)營是對內(nèi)的，強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對內(nèi)的，強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營是擴張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；管理是收斂性的，追求效率，要評估和控制風(fēng)險，主要涉及制度、人才、激勵的問題④管理是擴張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；經(jīng)營是收斂性的，追求效率，要評估和控制風(fēng)險，主要涉及制度、人才、激勵的問題
壽險公司采用各種組織結(jié)構(gòu)，其實質(zhì)都是（）。壽險公司對于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計其實都是在不同的管理層級以及管理幅度之間尋找一個平衡。①從縱向上從低到高分成若干管理層級，從橫向上分成若干職能或者經(jīng)營單位②從縱向上分成若干職能或者經(jīng)營單位，從橫向上從低到高分成若干管理層級③縱向劃分決定公司管理層級，橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度，橫向劃分決定管理層級
下列不屬于獨立董事特別職權(quán)的是（）。
SWOT分析是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，如果某家壽險公司在長期護理保險產(chǎn)品方面擁有優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢能夠提供有利機會時，應(yīng)當(dāng)采用（）戰(zhàn)略。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。
《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》（2015年修訂）規(guī)定，保險公司總公司負責(zé)將保險條款和保險費率報送中國銀保監(jiān)會審批或者備案。保險公司下列險種的保險條款和保險費率，（）。①關(guān)系社會公眾利益的保險險種，應(yīng)當(dāng)在使用前報送中國銀保監(jiān)會審批②關(guān)系社會公眾利益的保險險種，應(yīng)當(dāng)報送中國銀保監(jiān)會備案③依法實行強制保險的險種，應(yīng)當(dāng)在使用前報送中國銀保監(jiān)會審批④依法實行強制保險的險種，應(yīng)當(dāng)報送中國銀保監(jiān)會備案
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標(biāo)。從戰(zhàn)略層次的角度看，A壽險公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了（）。①總體戰(zhàn)略；②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；③職能戰(zhàn)略。
某壽險公司剛剛成立，網(wǎng)點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場存在比較大的機會，根據(jù)SWOT分析方法，這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。
壽險公司的能力主要包括險種開發(fā)能力、銷售能力、競爭能力、償付能力、獲利能力、成長能力和核心能力。下列對這些能力的說法中，正確的是（）。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費與實收保費之比，反映公司對續(xù)期保單的管理能力，是銷售能力指標(biāo)②營業(yè)費用率是經(jīng)營費用與保費收入之比，費用率越低，公司所有者權(quán)益就越高，競爭力就越強③核心能力是公司擁有的獨特的競爭優(yōu)勢能力，是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認可資產(chǎn)與認可負債的比值，反映了公司的償付能力
根據(jù)《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號）的規(guī)定，以下關(guān)于銀行保險機構(gòu)工作機制與管理要求的說法，錯誤的是（）。