單項選擇題在西方各國的保險市場上,保險行業(yè)協(xié)會在保險市場的監(jiān)督管理和()方面,發(fā)揮著政府管理機構所不具有的平行、橫向的協(xié)調作用。

A.行業(yè)制衡
B.職業(yè)道德自律
C.利益分配
D.職業(yè)道德他律


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2.單項選擇題道德風險產(chǎn)生的根源是人的()問題。 

A.知識水平
B.法律觀念
C.道德素質
D.職業(yè)能力

3.單項選擇題下列關于保險職業(yè)行為的行業(yè)特性的說法中,不正確的是()。 

A.保險職業(yè)行為是政策性、技術性和人文性的統(tǒng)一
B.保險職業(yè)行為具有高度的關聯(lián)性和整體性
C.保險職業(yè)行為社會聯(lián)系具有廣泛性和直接性
D.保險職業(yè)行為利益關系具有復雜性和多樣性

4.單項選擇題下列選項中,不符合“敬業(yè)愛崗,團結協(xié)作”職業(yè)行為規(guī)范具體要求的是()。

A.取長補短,共同提高
B.遵紀守法,從業(yè)清廉
C.互敬互愛,積極進取
D.發(fā)揚風格,同心協(xié)力

5.單項選擇題“持權不貪,廉潔奉公”是保險職業(yè)道德規(guī)范中()的具體要求。 

A.遵紀守法,從業(yè)清廉
B.篤守信譽,準確理賠
C.保戶至上,忠誠服務
D.敬業(yè)愛崗,團結協(xié)作

最新試題

衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。

題型:單項選擇題

保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內部文件不外泄。

題型:單項選擇題

導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎薄弱;②保險信用法規(guī)建設滯后;③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。

題型:單項選擇題

保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認清和解決客戶的疑難。

題型:單項選擇題

中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務,篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。

題型:單項選擇題

現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。

題型:單項選擇題

保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。

題型:單項選擇題

保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。

題型:單項選擇題

保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復雜性;③內在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。

題型:單項選擇題

注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。

題型:單項選擇題