在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設備

裝維人員需嚴格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)各項規(guī)章制度，遵守中國移動（）

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

裝機人員安裝完畢后應提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導手冊，并根據(jù)用戶對的（）了解程度對用戶進行簡單介紹和指導

在巡檢中核對寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認及核對資料

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務為本”的服務支撐理念，將（）作為檢驗工作成功與否的第一標準。

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無（）

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障，寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼（）

在判斷光纜某兩點之間的物理距離時，可通過識別光纜外護層上的()來加以判斷。

自2007年起，國內各大固網(wǎng)運營商均宣布開始實施()發(fā)展策略，即縮短網(wǎng)絡中的銅纜長度，將光纖進一步向用戶延伸，把目前以銅纜為主要傳輸媒質的接入網(wǎng)演進為以光纖為主要傳輸媒質的寬帶光接入網(wǎng)，最終實現(xiàn)光纖到戶（FTTH）。