在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機的IP地址和MAC地址的命令為（）

中興及華為ONU的PON口尾纖類型為()。

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設(shè)備

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的（）技能，能獨立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù)，并能夠通過移動公司組織的上崗認(rèn)證工作

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時，可采用()方式。

在FTTH建設(shè)和運營場景中，進(jìn)入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結(jié)構(gòu)類型中，屬于緊套結(jié)構(gòu)。

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

裝機人員安裝完畢并確認(rèn)業(yè)務(wù)開通后，需將實占設(shè)備及（）反饋資源維護(hù)管理人員，由其做好資源同步更新工作

裝機人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊，并根據(jù)用戶對的（）了解程度對用戶進(jìn)行簡單介紹和指導(dǎo)