A.銀行柜臺的保險產(chǎn)品銷售人員
B.在保險經(jīng)紀公司工作的銷售人員
C.公估人員
D.營銷服務(wù)部工作人員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.判斷保險從業(yè)人員行為的善與惡是保險職業(yè)道德評價的基本任務(wù)
B.就保險職業(yè)道德評價的范圍而言,符合保險職業(yè)道德原則和規(guī)范的行為才稱得上是善行
C.善惡觀的變化是絕對的,在一定時期,也沒有其相對的客觀標(biāo)準
D.保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價的最高標(biāo)準就是反映最廣大人民群眾的利益的善惡標(biāo)準
A.核保人員應(yīng)了解相應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范并善加信守,不能把“不知道”、“不了解”、“沒聽說過”作為不遵守職業(yè)道德和放松對自身要求的借口
B.核保人員應(yīng)該秉持誠信、公正、超然的原則,服務(wù)社會
C.若公司沒有要求,核保人員不必自行回避執(zhí)行與自身利益相沖突的業(yè)務(wù)
D.為促進公共利益發(fā)揮壽險功能,核保人員應(yīng)增進其專業(yè)知識并對重要信息保持密切注意
A.在管理人員職業(yè)道德中,相互尊重的態(tài)度、謙遜的品格、耐心的作風(fēng)都體現(xiàn)儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合,有利于在企業(yè)中形成良好人際關(guān)系環(huán)境
B.重約守信、言而有信,誠信為本,是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,也是市場公平有序競爭的基本條件
C.傳統(tǒng)儒家思想是通過分析管理人員的道德風(fēng)險,通過比較管理人員的機會成本和收益來說明道德風(fēng)險的機制,強調(diào)的是以法規(guī)為核心的管理模型,通過可以操作的工作守則來規(guī)范人員的行為
D.保險管理人員要樹立社會責(zé)任感,有回報社會、造福于民的觀念,對社會和保戶高度負責(zé),珍惜服務(wù)人民的機會,提供誠信的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
A.守則中所指的精算師是通過中國保險監(jiān)督管理委員會認可的中國精算師、中國準精算師資格考試,對在中國保險業(yè)從業(yè)或?qū)ζ浞?wù)對象提供保險精算服務(wù)的精算專業(yè)人員不具有同等約束力
B.精算人員在工作中應(yīng)本著客觀和相互尊重的態(tài)度與其他人合作,共同維護和增進本*行業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)信譽
C.如果精算人員在執(zhí)業(yè)過程中存在違反守則的行為,中國保險行業(yè)協(xié)會精算工作委員會將視事件的嚴重程度給予相應(yīng)處罰
D.如果精算人員意識到其服務(wù)對象的利益和與精算人員工作有關(guān)的其他團體的利益有事實上的關(guān)聯(lián)和沖突時,應(yīng)向其服務(wù)對象說明真實情況
A.理賠人員應(yīng)當(dāng)快速準確地查證有關(guān)理賠的各項實情,對理賠做判斷應(yīng)當(dāng)持超然的立場,當(dāng)給付責(zé)任已相當(dāng)明確時,應(yīng)立即對保戶的理賠做公平與公正的給付
B.對于界限模糊、責(zé)任難辨的情況,可聘請有關(guān)中介機構(gòu)進行界定,并按照有利于公司的原則進行處理
C.理賠人員還應(yīng)平等對待每一保戶,將個人的感受、偏見、愿望放到次要位置
D.理賠人員對某一保險合同或某一保險合同的其它部份做理賠決策時,不應(yīng)受到保戶其他不被給付的保險合同或某一保險合同的其它部份的影響
最新試題
當(dāng)保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競爭;④保守秘密。
保險活動之所以強調(diào)最大誠信原則,是因為()。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費收取的分散性;④保險資金的負債性。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機統(tǒng)一。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險增加應(yīng)及時通知保險人;④保險公司應(yīng)該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實說明。