任何組織和個(gè)人發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)組織有違法行為，可以向（）、其他有關(guān)部門或者（）組織投訴、舉報(bào)。

民政部門、其他有關(guān)部門或者志愿服務(wù)行業(yè)組織接到（），應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理；對(duì)（）的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人、舉報(bào)人向有權(quán)處理的部門或者行業(yè)組織投訴、舉報(bào)。

開(kāi)展專業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家或者行業(yè)組織制定的（）。法律、行政法規(guī)對(duì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)有職業(yè)資格要求的，志愿者應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的資格。

志愿服務(wù)組織、志愿者向志愿服務(wù)對(duì)象（）的，由民政部門予以警告，責(zé)令退還收取的報(bào)酬；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)有關(guān)組織或者個(gè)人并處所收取報(bào)酬一倍以上五倍以下的罰款。

志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行（），并及時(shí)予以（）。

國(guó)家鼓勵(lì)和支持（）招募志愿者提供志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)組織以外的其他組織可以開(kāi)展力所能及的（）。

志愿服務(wù)組織安排志愿者參與的志愿服務(wù)活動(dòng)需要專門（）的，應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。

需要志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人可以向志愿服務(wù)組織提出申請(qǐng)，并提供與志愿服務(wù)有關(guān)的（）的信息，說(shuō)明在志愿服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的（）。

志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)為志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)提供必要條件，解決志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中遇到的困難，維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。