任何組織和個人不得強行指派（）、（）提供服務(wù)，不得以志愿服務(wù)名義進行（）活動。

對在志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻的（），由縣級以上人民政府或者有關(guān)部門按照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定予以表彰、獎勵。

志愿服務(wù)組織泄露志愿者有關(guān)信息、侵害志愿服務(wù)對象個人隱私的，由民政部門予以警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令限期（）；情節(jié)嚴重的，（）并予以公告。

志愿服務(wù)組織不依法記錄志愿服務(wù)信息或者出具志愿服務(wù)記錄證明的，由（）予以警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令（），并可以向社會和有關(guān)單位通報。

志愿者應(yīng)當(dāng)按照約定提供（）。志愿者因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時告知志愿服務(wù)組織或者（）。

國家鼓勵和支持（）招募志愿者提供志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)組織、志愿者向志愿服務(wù)對象（）的，由民政部門予以警告，責(zé)令退還收取的報酬；情節(jié)嚴重的，對有關(guān)組織或者個人并處所收取報酬一倍以上五倍以下的罰款。

民政部門、其他有關(guān)部門或者志愿服務(wù)行業(yè)組織接到（），應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理；對（）的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人、舉報人向有權(quán)處理的部門或者行業(yè)組織投訴、舉報。

縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）發(fā)展情況，制定促進志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的（）。

基層群眾性自治組織、公益活動舉辦單位和公共服務(wù)機構(gòu)開展公益活動，需要志愿者提供（）的，可以與志愿服務(wù)組織合作，由（）招募志愿者，也可以自行招募志愿者。