一個(gè)推銷各種食品罐頭的推銷員說：“張先生，我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購(gòu)置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里，你們一定有一流的超級(jí)市場(chǎng)?！睆埾壬靡鈸P(yáng)揚(yáng)地笑了，推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）

一位顧客走進(jìn)河北某卷煙制造廠劉總的辦公室，一面把手伸進(jìn)口袋，一面說“我以為我?guī)熈四亍?。劉總讓他等一?huì)兒，然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來，問顧客說：“您抽什么牌子的煙？”如果顧客回答“鉆石”，劉總就會(huì)找出這種煙來，并當(dāng)著顧客的面把煙打開，給他點(diǎn)上火，然后把那包煙塞進(jìn)他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”劉總就說：“別傻了，送你的?！贝撕?，這樣的顧客就會(huì)很自然地就選擇他們的產(chǎn)品了。劉總在接近顧客時(shí)運(yùn)用了（）

下列不屬于鼓動(dòng)性原則內(nèi)容的是（）

準(zhǔn)顧客指的是有購(gòu)買意向和購(gòu)買力，但是還未實(shí)施購(gòu)買行為的顧客。（）

推銷人員運(yùn)用問題接近法接近顧客時(shí)，下列說法不正確的是（）

推銷人員虛心向顧客討教問題，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）

不管顧客如何挑剔、批評(píng)，推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭(zhēng)辯。（）

不同的顧客有不同的需求，有的甚至千差萬別，因此推銷洽談不能“千人一面，千人一詞”。這說明推銷洽談應(yīng)遵循（）

一位保險(xiǎn)推銷員向顧客推銷一種少兒險(xiǎn)時(shí)說：“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢嗎？”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是（）