“質量鑠金”理論

評價一所醫(yī)院所具有的醫(yī)院質量至少應體現(xiàn)在哪些方面？

從經(jīng)濟學角度看，醫(yī)療服務和所有社會資源一樣存在著稀缺性。

提高醫(yī)院設施設備經(jīng)營管理效果的有效途徑？

簡述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務中的表現(xiàn)。

服務品牌是醫(yī)院、專科、醫(yī)師、技術、服務的質量和信譽的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術和服務的標志。

試述人力資源管理的最基本原理。

醫(yī)療成本

患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責任體系。

簡述醫(yī)院戰(zhàn)略制定的步驟及各步驟的目的。