一個(gè)推銷各種食品罐頭的推銷員說：“張先生，我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里，你們一定有一流的超級(jí)市場?！睆埾壬靡鈸P(yáng)揚(yáng)地笑了，推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

推銷成交的基本原則有誠實(shí)守信原則、說服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動(dòng)原則。（）

現(xiàn)代推銷人員的起碼準(zhǔn)則是（）

處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）

團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括（）

一位顧客走進(jìn)河北某卷煙制造廠劉總的辦公室，一面把手伸進(jìn)口袋，一面說“我以為我?guī)熈四亍?。劉總讓他等一?huì)兒，然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來，問顧客說：“您抽什么牌子的煙？”如果顧客回答“鉆石”，劉總就會(huì)找出這種煙來，并當(dāng)著顧客的面把煙打開，給他點(diǎn)上火，然后把那包煙塞進(jìn)他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”劉總就說：“別傻了，送你的?！贝撕螅@樣的顧客就會(huì)很自然地就選擇他們的產(chǎn)品了。劉總在接近顧客時(shí)運(yùn)用了（）

一位物流咨詢公司推銷員對顧客說：“您想增加更多的利潤嗎？幾千家像您這樣的公司因?yàn)榻邮芰宋覀児咀詣?dòng)化物流系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和配置，從而節(jié)省了10%-20%的運(yùn)輸成本！我能占用您一些時(shí)間向您介紹一下具體做法嗎？”該推銷員采用的是（）

整個(gè)推銷談判的過程具體包括4個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、開局階段、報(bào)價(jià)階段和成交階段。（）

使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意（）

有一家橡膠輪胎廠的推銷員到某汽車制造公司去推銷產(chǎn)品，他們隨車帶去了該廠生產(chǎn)的50多個(gè)品種的汽車輪胎，還有剛剛投放市場的最新式的子午線輪胎。進(jìn)了對方廠門以后，他們并不作過多的口頭宣傳，只請求該汽車制造公司的總經(jīng)理看看他們隨車帶來的滿滿一汽車輪胎。看著琳瑯滿目、應(yīng)有盡有的輪胎，對方最后拍板與該廠簽訂了長年訂貨合同。后來該汽車制造公司生產(chǎn)的汽車全部采用了這家橡膠廠的輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）