單項選擇題與顧客溝通時,要使用()。

A.英語
B.方言
C.俚語
D.敬語


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1.單項選擇題對顧客所說的話,不要表現(xiàn)出()的態(tài)度。

A、積極
B、防衛(wèi)
C、友善
D、親切

2.單項選擇題美容師應(yīng)對顧客表示尊重,必須()。

A.明示價格
B.推薦產(chǎn)品
C.以禮相待
D.更新觀念

3.單項選擇題以下()是影響顧客消費(fèi)的因素。

A.品牌
B.價格
C.性能
D.以上都是

4.單項選擇題很多顧客以價格的高低作為消費(fèi)的()。

A.標(biāo)準(zhǔn)
B.目的
C.計劃
D.因素

5.單項選擇題經(jīng)驗和()也是顧客消費(fèi)的因素。

A.廣告刺激
B.使用習(xí)慣
C.價格刺激
D.以上都是