單項(xiàng)選擇題給顧客做護(hù)理時(shí)，跟顧客溝通應(yīng)（）。

A.隨心所欲
B.輕聲細(xì)語
C.聲音響亮
D.使用英語


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1.單項(xiàng)選擇題會計(jì)報(bào)表應(yīng)分（）報(bào)表，按時(shí)歸檔，并分類填制目錄。

A.日、周、月
B.周、月、季
C.月、季、年
D.周、季、年

2.單項(xiàng)選擇題按照勞動合同的有關(guān)規(guī)定，美容院應(yīng)按期發(fā)放員工的（）。

A.制服
B.美容工具
C.工資
D.試用品

3.單項(xiàng)選擇題采購人員根據(jù)（）和主管審批的用款計(jì)劃購買產(chǎn)品。

A.請購單
B.顧客需要
C.市場流行產(chǎn)品
D.庫存情況

4.單項(xiàng)選擇題建立顧客檔案采用（）的形式。

A.口述
B.建立資料卡
C.記憶
D.以上都對

5.單項(xiàng)選擇題顧客檔案管理的內(nèi)容包括（）。

A.顧客資料
B.顧客特征
C.交易活動
D.以上都對