單項(xiàng)選擇題電話語言藝術(shù)掌握的原則不包括()。
A.時(shí)間控制原則
B.起始語控制原則
C.情緒控制原則
D.看接聽內(nèi)容重要否原則
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1.單項(xiàng)選擇題拒絕語言的原則不包括()。
A.禮貌尊敬
B.不使對(duì)方難堪
C.不傷自尊心
D.斷然拒絕
2.單項(xiàng)選擇題社交中接待語言不包括哪個(gè)環(huán)節(jié)()。
A.寒暄
B.迎客
C.交談
D.送客
3.單項(xiàng)選擇題若拜訪約在對(duì)方家里,什么時(shí)候宜拜訪()。
A.凌晨
B.午休
C.晚上8點(diǎn)后
D.和主人約好的時(shí)間
4.單項(xiàng)選擇題接待語言的巧妙運(yùn)用不體現(xiàn)在()。
A.巧于善始
B.巧于即興
C.實(shí)事求是
D.巧于應(yīng)變
5.單項(xiàng)選擇題辭別語要與()相照應(yīng)。
A.進(jìn)門語
B.寒暄語
C.交談?wù)Z
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下列哪項(xiàng)不屬于秘書思維層次的特殊性()
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