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判斷題積分禮品報廢操作：點擊“客戶管理”下拉菜單，點擊“客戶忠誠度管理”菜單，進入“積分禮品管理”功能頁面，點擊“禮品報廢”，打開頁面；填寫“申請單號”，點擊“顯示單據明細”按鈕，點擊“確認報廢”按鈕，禮品報廢成功，打印報廢單據，庫存中禮品數(shù)量減少。

1.判斷題客戶在辦理銷戶退款時，如果之前已經開具了退款部分的發(fā)票，應將已使用部分的發(fā)票退還給發(fā)卡充值網點。

2.判斷題加油卡積分消費和兌換禮品時，不能開具發(fā)票。

3.判斷題用戶可以持有灰記錄的灰卡到任一充值點進行脫機解灰，并完成扣款。

4.判斷題用戶可以持有灰記錄的灰卡到任一充值點進行聯(lián)機解灰，并完成扣款。

5.判斷題客戶卡片丟失后，在發(fā)卡充值網點進行掛失，客戶需提供個人有效證件號或者單位主卡，供發(fā)卡充值點操作員進行核對，通過后進行掛失操作。