單項選擇題在下列何種情況下有效運用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對面交流而非通過電話交流時
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時


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1.單項選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

2.單項選擇題在保險合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險人和被保險人必須一起同意該保單
D.被保險人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

3.單項選擇題如果通過保險中介購買保險或進行續(xù)保,所使用的文件是()。

A.報價單及分保條
B.報價單及分報條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報條的介紹

4.單項選擇題“如實告知”是()。

A.等同于避免做出虛假陳述的義務(wù)
B.一項指引而非要求
C.一項僅適用于客戶的原則
D.對保險人和被保險人雙方的一項法律要求

5.單項選擇題下列哪一項不是保單?()

A.受托人責(zé)任
B.租船者責(zé)任
C.保證金保險
D.第三方

最新試題

中止期超過2年的保險合同投保人不提出復(fù)效申請,或保險人不能接受已發(fā)生變化的保險標(biāo)的(如被保險人在合同中止期間患有保險人不能按條件承保的疾?。?,或其他原因而被解除,不再有效。

題型:判斷題

根據(jù)風(fēng)險調(diào)查及風(fēng)險評估的結(jié)果,原則上不應(yīng)該承保()

題型:多項選擇題

以下哪項可以作為公眾責(zé)任保險的附加險()

題型:多項選擇題

激將法是促成簽單的方法中的一種。

題型:判斷題

建設(shè)工程設(shè)計責(zé)任保險對于海外施工的項目,或者司法管轄權(quán)要求擴展至海外的項目,一般不輕易承保,需要審慎對待。

題型:判斷題

環(huán)境污染責(zé)任保險承保的環(huán)境污染責(zé)任,其保障范圍包括因企事業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)時造成環(huán)境污染導(dǎo)致對()的損害責(zé)任。

題型:多項選擇題

一般來說在確定賠償限額時執(zhí)行“高風(fēng)險低限額,低風(fēng)險高限額”的原則。

題型:判斷題

大氣、土地、水等生態(tài)環(huán)境的污染屬于公共環(huán)境的污染,損失巨大且難以計量,同時土地、水等公共資源不屬于任何第三者,在賠償上難以確定賠償對象,故一般責(zé)任險均將其作為責(zé)任免除,即便被保險人需對第三者承擔(dān)賠償責(zé)任,保險人也不予賠償。

題型:判斷題

校(園)方責(zé)任保險承保學(xué)校因在冊學(xué)生人身傷害而造成的所有經(jīng)濟損失。

題型:判斷題

以下哪些情形屬于雇主對員工的受害責(zé)任()

題型:多項選擇題