單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對面交流而非通過電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

2.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

3.單項(xiàng)選擇題如果通過保險(xiǎn)中介購買保險(xiǎn)或進(jìn)行續(xù)保,所使用的文件是()。

A.報(bào)價(jià)單及分保條
B.報(bào)價(jià)單及分報(bào)條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報(bào)條的介紹

4.單項(xiàng)選擇題“如實(shí)告知”是()。

A.等同于避免做出虛假陳述的義務(wù)
B.一項(xiàng)指引而非要求
C.一項(xiàng)僅適用于客戶的原則
D.對保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人雙方的一項(xiàng)法律要求

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是保單?()

A.受托人責(zé)任
B.租船者責(zé)任
C.保證金保險(xiǎn)
D.第三方

6.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)對實(shí)施條款的目的描述得最確切?()

A.提供保險(xiǎn)人的名稱和地址
B.提供財(cái)產(chǎn)的詳細(xì)資料
C.規(guī)定保險(xiǎn)合同生效的情況
D.明確合同的當(dāng)事人

7.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)構(gòu)成申請訂立保險(xiǎn)合同?()

A.向經(jīng)紀(jì)人和/或代理人確認(rèn)保險(xiǎn)合同內(nèi)容
B.臨時(shí)保險(xiǎn)合同
C.投保申請書
D.支付保費(fèi)

8.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)包含有通常通過投保書搜集的資料?()

A.申請人的個(gè)人詳細(xì)資料、申請人的工作情況、補(bǔ)償限額、先前保險(xiǎn)及索賠的詳細(xì)資料
B.申請人的個(gè)人詳細(xì)資料、扣除額或免賠額詳細(xì)資料、保險(xiǎn)期間
C.申請人的個(gè)人詳細(xì)資料、申請人的工作情況、保險(xiǎn)人的詳細(xì)資料
D.申請人的個(gè)人詳細(xì)資料、保險(xiǎn)人是否準(zhǔn)備協(xié)商續(xù)?;驍U(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)滿期的日期和時(shí)間

9.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)最能區(qū)分除外條款和條件條款?()

A.除外條款消除或減低保險(xiǎn)保障;條件條款向被保險(xiǎn)人施加義務(wù)
B.除外條款可以出現(xiàn)在任何保單中;條件條款只能出現(xiàn)在人壽保單中
C.除外條款是一種特殊的條件條款
D.這兩個(gè)術(shù)語可以互換,沒有區(qū)別

10.單項(xiàng)選擇題下列哪一種保險(xiǎn)文件包含“理賠依據(jù)”?()

A.批單
B.續(xù)保證明
C.保單條文
D.保單明細(xì)表

最新試題

以下屬于控制保險(xiǎn)責(zé)任方式的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

第三者的精神損失一般不在責(zé)任險(xiǎn)承保范圍內(nèi),但經(jīng)過特別約定,保險(xiǎn)人也可以承保此風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

在我國電力企業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任歸則原則,即以過錯(cuò)為承擔(dān)民事責(zé)任的要件,如果行為人主觀上有過錯(cuò),應(yīng)就損害后果承擔(dān)民事責(zé)任。

題型:判斷題

設(shè)定一定比例的免賠率或固定的免賠額有助于建立與投保人的利益共同分擔(dān)機(jī)制。

題型:判斷題

入賬保費(fèi)賠付率是一定時(shí)期內(nèi)賠款支出與該時(shí)期入賬保費(fèi)的比率。

題型:判斷題

以下哪些附加條款適用于出口產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

狹義上的公眾責(zé)任保險(xiǎn)主要承保對象為()

題型:多項(xiàng)選擇題

新開發(fā)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)的確定方法包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查及風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果,原則上不應(yīng)該承保()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)屬于董事責(zé)任保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估需要了解的投保公司基本情況()

題型:多項(xiàng)選擇題