《銀監(jiān)會客戶風險信息異議查詢管理辦法》中規(guī)定：各銀行分支機構(gòu)應(yīng)將客戶的異議信息上報（）。

《銀行、證券跨行業(yè)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作指引》規(guī)定：銀證系統(tǒng)應(yīng)急處置工作應(yīng)遵循以下工作原則：（）、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、持續(xù)改進。

按照《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問題的通知》要求，對還款來源主要依靠（）的公益性在建項目，除法律和國務(wù)院另有規(guī)定外，不得再繼續(xù)通過融資平臺公司融資。

《銀監(jiān)會客戶風險信息異議查詢管理辦法》中的客戶風險信息是指以（）為基礎(chǔ)，通過銀監(jiān)會信息披露系統(tǒng)按月反饋給各主要銀行業(yè)金融機構(gòu)的各類報表。

商業(yè)銀行新增收費項目必須提交相關(guān)（），對沒有以成本測算作為定價依據(jù)的服務(wù)項目，不得收費。

參與證券化業(yè)務(wù)的相關(guān)銀行在向次級證券投資者披露基礎(chǔ)資產(chǎn)信息時，應(yīng)督促投資者按照相關(guān)約定做好重要客戶信息的（）。

商業(yè)銀行制定和調(diào)整服務(wù)收費要堅持（）原則。

商業(yè)銀行要科學合理制定貸款服務(wù)考核機制，防范（）。

債務(wù)人評級用于評估債務(wù)人違約風險，僅反映債務(wù)人風險特征，一般不考慮債項風險特征。違約債務(wù)人的違約概率為（）；商業(yè)銀行可以設(shè)定1個違約債務(wù)人級別，也可以根據(jù)本銀行管理需要按預(yù)期損失程度設(shè)定多個違約債務(wù)人級別。

《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》規(guī)定，市場風險資本要求為（）的資本要求之和。