A.可控性
B.敏感性
C.可靠性
D.實(shí)用性
E.可接受性

A.溝通中是相對(duì)平等的關(guān)系
B.更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)
C.主管應(yīng)與員工一起做決定
D.溝通時(shí)氣氛要盡量緊張一些，通過(guò)壓力來(lái)看員工的表現(xiàn)
E.主管可以邊和員工溝通邊處理自己的工作

A.指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理
B.指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)于單一
C.嚴(yán)格或?qū)捤?br /> D.偏見(jiàn)或定勢(shì)
E.暗示或壓力

A.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
B.梳理企業(yè)級(jí)KPI
C.細(xì)分職位KIP及績(jī)效衡量指標(biāo)
D.設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
E.對(duì)KPI晉升審核

A.經(jīng)理缺乏員工實(shí)際表現(xiàn)的信息
B.有太多的員工需要評(píng)估
C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不明確
D.經(jīng)理缺乏足夠的評(píng)估技能

A.給主管一個(gè)機(jī)會(huì)讓他的上級(jí)指導(dǎo)他的下屬表現(xiàn)的有多好
B.給員工提供了定期與主管討論工作績(jī)效的機(jī)會(huì)
C.讓主管通過(guò)員工的績(jī)效，了解其擅長(zhǎng)和欠缺
D.為工資建議提供基礎(chǔ)

A.財(cái)務(wù)
B.顧客
C.內(nèi)部流程
D.學(xué)習(xí)與發(fā)展
E.員工流動(dòng)率

A.準(zhǔn)備階段
B.溝通階段
C.審定階段
D.確認(rèn)階段
E.實(shí)施階段

A.制定績(jī)效計(jì)劃的前提是參與和承諾
B.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約
C.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程
D.績(jī)效計(jì)劃是主管主導(dǎo)的過(guò)程

A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效溝通指導(dǎo)
C.績(jī)效考評(píng)
D.績(jī)效反饋與改進(jìn)
E.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用