單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點安保、保潔人員服務(wù)規(guī)范說法正確的是（）
A.安保、保潔人員行為舉止?jié)M足我*行基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
B.安保、保潔人員行為舉止可不用滿足我*行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
C.安保、保潔人員可著便裝
D.安保人員可不用巡視網(wǎng)點
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1.單項選擇題金融機構(gòu)收繳假幣時，對（）應(yīng)當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封，并在封口處加蓋“假幣”字樣戳記。
A.假紙幣和假硬幣
B.假外幣和假硬幣
C.假硬幣
2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點在接到客戶《成都農(nóng)商銀行人民幣冠字號碼查詢申請表》之日起（）個工作日內(nèi)辦結(jié)查詢事項申請，不得拒絕、推諉客戶的冠字號碼查詢申請。
A.5
B.3
C.7
D.9
3.單項選擇題若客戶對查詢結(jié)果有異議的，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)告知客戶在接到《查詢結(jié)果通知書》后（）個工作日內(nèi)持《查詢結(jié)果通知書》和相關(guān)取款證明資料向各分支機構(gòu)財務(wù)會計部提交《成都農(nóng)商銀行人民幣冠字號碼再查詢申請表》，申請再查詢。
A.5
B.7
C.3
D.9
4.單項選擇題人民幣冠字號碼查詢是指若我*行營業(yè)網(wǎng)點與客戶間發(fā)生涉及的（）糾紛時，通過人民幣冠字號碼查詢系統(tǒng)，對客戶所持假幣冠字號碼查詢來源，已達(dá)到假幣責(zé)任劃分舉證，解決糾紛的目的。
A.假幣
B.長款
C.短款
D.以上都是
5.單項選擇題客戶持真人民幣到營業(yè)網(wǎng)點申請冠字號碼查詢的，營業(yè)網(wǎng)點（）受理。
A.不予
B.可以
C.嚴(yán)禁
D.照常
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