判斷題處理客戶投訴時(shí),接待人員在傾聽完客戶的敘述后,應(yīng)根據(jù)自己的理解向客戶復(fù)述一遍,確認(rèn)是否準(zhǔn)確理解了客戶的意思,這樣一是能與顧客進(jìn)行有效溝通,搞清楚問題的癥結(jié)所在,二是顯示出對(duì)客戶的尊重。

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最新試題

當(dāng)液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時(shí)應(yīng)采取()措施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將()轉(zhuǎn)換成機(jī)械能。

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罐式加油車低液位控制閥的主要目的是()

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加油車升降平臺(tái)液壓缸在工作時(shí)出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因?yàn)椋ǎ?/p>

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加油車上的氣動(dòng)底閥屬于氣動(dòng)控制系統(tǒng)中的()部分。

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加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)控制閥的工作氣壓是通過()確定的。

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在進(jìn)行罐式加油車的驗(yàn)收時(shí),清點(diǎn)()是必須要做的。

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加油設(shè)備在經(jīng)過多次大修,()達(dá)不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下,可申請(qǐng)報(bào)廢。

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在日常使用油車液壓系統(tǒng)時(shí),除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路()情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油設(shè)備大修理的項(xiàng)目包括:設(shè)備全部或大部解體、()、更換或修復(fù)全部不符合要求的零配件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題