A.檢驗是否能按正常的步驟運行一鍵備份功能
B.檢驗是否能按正常的步驟進行一鍵恢復功能
C.檢驗用戶的原系統(tǒng)是否能夠正常地運行
D.以上都不需要

A.檢查用戶的音樂光盤是否質(zhì)量完好
B.在Windows的音樂功能中測試其自帶的音樂是否能正常的播放
C.在用戶所用的播放軟件中試播一音樂，檢驗聲音是否正常
D.音量設置是否恰當

A.檢查光驅(qū)的各連接電纜是否正確牢靠地連接好
B.檢驗系統(tǒng)是否能自動播放光驅(qū)中的光盤
C.放入一張質(zhì)量好的光盤，測試是否可以正確地讀取或播放
D.以上都是

A.教給她正確恢復系統(tǒng)的方法
B.檢查系統(tǒng)中的各項功能是否可以正常的運行
C.用戶原來的數(shù)據(jù)是否已正確恢復到系統(tǒng)中并正常打開、查看
D.是否存在其它的問題

A.檢查用戶反映的故障是否真正地排除了
B.電腦是否還有其它故障
C.應該教給用戶正確的操作方法
D.以上都是

A.復現(xiàn)是否真的冒煙了
B.檢查電源的外觀是否有煙熏或燒毀的現(xiàn)象
C.檢查其它電腦部件的外觀有燒毀的痕跡
D.以上都是

A.檢查對于該主板是否有相應的技術通報
B.檢查電源的輸出是否正常
C.主板是否有非損現(xiàn)象
D.以上都不需要考慮

A.標配的硬件環(huán)境
B.正確安裝的操作系統(tǒng)
C.正確安裝的聲卡驅(qū)動程序
D.正確安裝的聲音播放軟件

A.電源適配器和液晶屏
B.主板、CPU
C.硬盤和光驅(qū)
D.內(nèi)存和顯卡