多項選擇題在診斷思路查詢中描述正確的是（）

A.可以提供在問題小類
B.只能通過問題大類-問題子類-列出的問題現(xiàn)象查詢
C.也可以不選擇大類和子類，直接輸入查詢條件進行查詢


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1.多項選擇題文檔撰寫在關(guān)鍵字和標題檢查中必須輸入（）

A.產(chǎn)品線
B.標題
C.關(guān)鍵字
D.維護圖片

2.多項選擇題知識庫中關(guān)于查詢條件說法正確的是（）

A.支持and、or的使用
B.如果輸入多個關(guān)鍵字并以and（空格也可以）分隔，查詢時，認為多個關(guān)鍵字均要滿足
C.如果輸入多個關(guān)鍵字并以O(shè)R分隔，查詢時，認為多個關(guān)鍵字滿足一個即可
D.不支持and、or的使用

3.多項選擇題知識庫常見鏈接包括（）

A.問題反饋
B.密碼修改
C.知識庫調(diào)查
D.知識維護

4.多項選擇題知識庫高級查詢的查詢條件包括（）

A.產(chǎn)品分類
B.知識編號
C.檢索內(nèi)容
D.撰寫人名稱

5.多項選擇題聯(lián)想知識庫基本的查詢類型（）

A.直接查詢
B.文檔編號查詢
C.全文檢索
D.BOM查詢

6.多項選擇題聯(lián)想知識庫的主要查詢步驟（）

A.選擇題材分類
B.選擇產(chǎn)品分類
C.選擇查詢類型
D.輸入查詢條件選擇查詢方式

7.多項選擇題知識庫信息查詢的內(nèi)容（）

A.咨詢流程的一部分
B.保障了知識的一致性
C.提供學習平臺
D.開拓思路，更換的微客戶解決方案

8.多項選擇題聯(lián)想知識庫的主要功能（）

A.信息查詢
B.信息維護
C.輔助管理
D.創(chuàng)造商機

9.單項選擇題IPS系統(tǒng)修改（）密碼的位置。

A.登錄頁面
B.IPS首頁
C.常用鏈接

10.單項選擇題在診斷思路查詢中，在問題現(xiàn)象中與硬件相關(guān)（）

A.紅色
B.黑色
C.灰色
D.綠色