單項選擇題在各營業(yè)網(wǎng)點和官方網(wǎng)站的醒目位置公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴處理渠道,這體現(xiàn)了投訴處理基本要求中的()。

A.建立投訴處理機制
B.暢通投訴渠道
C.明確投訴處理時限
D.跟進投訴處理結(jié)果


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4.單項選擇題代理財政性存款屬于()。

A.代理政策性銀行業(yè)務(wù)
B.代理中央銀行業(yè)務(wù)
C.代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)
D.代理金融機構(gòu)業(yè)務(wù)

最新試題

關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)與外審機構(gòu)的溝通工作,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

下列只能用于支付現(xiàn)金的支票是()。

題型:單項選擇題

能夠防范和化解金融風(fēng)險,充當(dāng)經(jīng)濟金融體系的“穩(wěn)定器”、金融風(fēng)險的“防火墻”和金融危機的“救火隊”的金融機構(gòu)是()。

題型:單項選擇題

中國銀保監(jiān)會對銀行業(yè)實施監(jiān)管的手段包括()。

題型:多項選擇題

銀行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)積極支持實體經(jīng)濟發(fā)展,完善監(jiān)管規(guī)則和制度,彌補監(jiān)管短板,開展市場亂象整治,防范金融風(fēng)險,簡政放權(quán),穩(wěn)步推進銀行業(yè)對外開放。()

題型:判斷題

社會安全事件類包括公共衛(wèi)生事件、動物疫情。()

題型:判斷題

()是為沒有收益的公益性項目發(fā)行,主要以一般公共預(yù)算收入作為還本付息資金來源。

題型:單項選擇題

內(nèi)部審計具有預(yù)防性、經(jīng)常性和針對性,是外部審計的基礎(chǔ),對外部審計能起輔助和補充作用。()

題型:判斷題

按匯款支付授權(quán)的投遞方式劃分,匯款業(yè)務(wù)分為電匯、信匯、票匯、網(wǎng)匯四種。()

題型:判斷題

內(nèi)部控制管理職能部門與風(fēng)險合規(guī)部門是內(nèi)部控制的()防線。

題型:單項選擇題