多項選擇題各行在辦理西聯(lián)匯款時，必須嚴(yán)格遵守（）的有關(guān)管理制度和辦法。

A.中國人民銀行
B.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
C.國家外匯管理局
D.總行


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1.多項選擇題《西聯(lián)匯款發(fā)匯單》必須內(nèi)容完整、字跡清楚，并不得涂改。審核內(nèi)容包括（）

A.匯款幣種和金額（大小寫）
B.匯款人名稱、地址、電話
C.收款人名稱、國家、地址、電話
D.有償附加服務(wù)：按址投送、電話通知、匯款附言等
E.驗證身份問題和答案

2.多項選擇題在辦理西聯(lián)發(fā)匯時，網(wǎng)點審核（）無誤后，方可為客戶辦理發(fā)匯。

A.《發(fā)匯單》
B.匯款人有效身份證件
C.收款人賬號
D.匯款有效憑證

3.多項選擇題《西聯(lián)匯款收匯單》必須內(nèi)容完整、字跡清楚，并不得涂改。審核內(nèi)容如下（）

A.收款人名稱、地址、電話
B.匯款人國家、名稱、地址、電話
C.收款幣種和金額（大小寫）
D.西聯(lián)監(jiān)控號（十位阿拉伯?dāng)?shù)字）
E.驗證身份問題和答案

4.多項選擇題下列關(guān)于西聯(lián)匯款退匯的說法，正確的是（）

A.西聯(lián)匯款的正常退匯視同為收匯
B.退匯時原匯款收取的手續(xù)費將被退回
C.退匯必須在原發(fā)匯網(wǎng)點辦理
D.正常退匯的會計分錄同收匯的會計分錄

5.多項選擇題西聯(lián)匯款網(wǎng)絡(luò)版運行出現(xiàn)技術(shù)故障時，下列做法正確的是（）

A.網(wǎng)點應(yīng)先與西聯(lián)客服中心聯(lián)系，確認(rèn)辦理的交易是否成功
B.同時向一級分行科技部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門報告故障情況
C.在交易未成功的情況下可將《發(fā)匯單》或《收匯單》傳真至西聯(lián)客服中心，委托西聯(lián)客服中心協(xié)助網(wǎng)點代為完成發(fā)匯或收匯業(yè)務(wù)
D.網(wǎng)點在補交易菜單中完成資料錄入和賬務(wù)處理