多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于新業(yè)務(wù)買一送一活動(dòng)說法正確的有哪幾項(xiàng)（）

A.用戶訂購的業(yè)務(wù)不包含客戶套餐本身贈(zèng)送的某項(xiàng)新業(yè)務(wù)
B.客戶取消訂購業(yè)務(wù)會(huì)影響贈(zèng)送業(yè)務(wù)的優(yōu)惠
C.活動(dòng)期間，當(dāng)月訂購手機(jī)閱讀3元專區(qū)（書包）且當(dāng)月手機(jī)閱讀圖書10頁（含）以上，即可在次月10日前獲贈(zèng)6元話費(fèi)
D.月末最后一天受理不享受業(yè)務(wù)贈(zèng)送


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1.多項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)提出的“三不”原則是指（）

A.不換卡
B.不換機(jī)
C.不換號
D.不登記

2.多項(xiàng)選擇題以下對于G3可視電話業(yè)務(wù)描述不正確的有哪些（）

A.如被叫客戶選擇了普通電話接聽模式，則主叫客戶按普通電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
B.客戶使用虛擬網(wǎng)方式發(fā)起可視電話，則按虛擬網(wǎng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
C.客戶在可視電話通話中回落為普通電話，則回落后的通話時(shí)長按普通電話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
D.G3可視電話業(yè)務(wù)不享受超短話單（≤3秒）免費(fèi)的優(yōu)惠

3.單項(xiàng)選擇題全球通用戶在歸屬地?fù)艽驓w屬地電話怎么收費(fèi)（）

A.0.4元/分鐘
B.0.6元/分鐘
C.0.4+0.07/6秒

4.單項(xiàng)選擇題如果用戶當(dāng)月曾退出虛擬網(wǎng)，并且在原虛擬網(wǎng)中的資費(fèi)是計(jì)次資費(fèi)，欲重新加入虛擬網(wǎng)，則當(dāng)月、次月虛擬網(wǎng)資費(fèi)如何選擇（）

A.當(dāng)月只允許選擇新虛擬網(wǎng)下的計(jì)次類資費(fèi)，次月允許選擇該虛擬網(wǎng)、該品牌下的任何資費(fèi)
B.當(dāng)月、次月只允許選擇新虛擬網(wǎng)下的計(jì)次類資費(fèi)
C.當(dāng)月、次月只允許選擇新虛擬網(wǎng)下的包月類資費(fèi)
D.當(dāng)月、次月允許選擇該虛擬網(wǎng)、該品牌下的任何資費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)前臺(tái)處理SP夢網(wǎng)類投訴時(shí)，屬于SP類投訴查證退費(fèi)處理應(yīng)在多少時(shí)間內(nèi)完成（）

A.24小時(shí)
B.48小時(shí)
C.三個(gè)工作日
D.五個(gè)工作日