銀行業(yè)金融機構應當在分支機構指定專門受理部門或者專人負責，統一接收和反饋人民檢察院、公安機關、國家安全機關查詢、凍結要求。

行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

武漢農村商業(yè)銀行可以用法定盈余公積金和任意盈余公積金彌補虧損或者轉增資本，資本公積金不得用于彌補武漢農村商業(yè)銀行的虧損。

信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關的上一級行政機關請求行政復議。

武漢農村商業(yè)銀行文書檔案的保管期限定為永久、定期兩種。

協助查詢、凍結工作應當遵循依法合規(guī)、保護存款人和其他客戶合法權益的原則。

廉政材料整理必須符合立卷范圍的規(guī)定，編寫廉政檔案目錄，保證材料的真實性和完整性。

武漢農村商業(yè)銀行風險管理部負責武漢農村商業(yè)銀行關聯方的確定、關聯交易的審批和控制。

實施責任追究不因領導干部工作崗位或者職務的變動而免予追究。但已退休的按照《武漢農村商業(yè)銀行黨風廉政建設責任制實施辦法》應當追究責任的，不需要進行責任追究。

《武漢農村商業(yè)銀行違規(guī)違紀行為處分管理辦法》規(guī)定，在案件調查中，如遇特殊情況，調查人員在一人的情況下，向有關單位和個人進行調查時，出示了有關證明，就可以調查取證。