A.該功能需至柜面簽約才可使用
B.可進(jìn)行額度循環(huán)貸款自助發(fā)放
C.可進(jìn)行額度循環(huán)貸款提前還款
D.可進(jìn)行額度循環(huán)貸款余額查詢
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A.國(guó)債
B.貴金屬行情查詢
C.銀證業(yè)務(wù)
D.信用卡還款
A.1100
B.1220
C.2810
D.1200
A.總行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)
B.賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)
C.分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)
D.以上都正確
A.自助語音服務(wù)
B.自助語音服務(wù)、人工服務(wù)
C.銀行柜面
A.3
B.4
C.5
D.6
最新試題
電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購(gòu),簽訂協(xié)議。
只開通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付
興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動(dòng)金融新業(yè)務(wù)。
某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后,會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶通知短信提示。
零售CRM系統(tǒng)將自動(dòng)提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級(jí)預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動(dòng)、客戶重要紀(jì)念日提醒等。
客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口,客戶暫時(shí)無法通過分行體驗(yàn)機(jī)來體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬