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多項(xiàng)選擇題用戶端設(shè)備故障包括（）

A.用戶電腦設(shè)備軟硬件故障
B.ADSLmodem故障
C.語音/數(shù)據(jù)分離器故障
D.端局設(shè)備故障以外的所有故障

1.多項(xiàng)選擇題線路質(zhì)量檢查步驟包括（）

A.查看寬帶測(cè)試系統(tǒng)，判斷線路速率是否正常
B.通過ITMS系統(tǒng)查看家庭網(wǎng)關(guān)同步速率，通過對(duì)比同步速率、最大可達(dá)速率等判斷線路是否正常
C.查看客戶電腦內(nèi)存、CPU等是否異常

2.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)級(jí)前（）家重要客戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案,要求按客戶分別編制。

A.50
B.100
C.150

3.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)通信IP承載網(wǎng)主要基于CE+CN2構(gòu)建，其中CE負(fù)責(zé)（）的匯聚與接入，CN2網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)（）的長(zhǎng)途承載。

A.CDMA網(wǎng)元
B.BTS
C.各類業(yè)務(wù)VPN
D.時(shí)鐘VPN

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)注故障處置關(guān)鍵細(xì)節(jié)的應(yīng)對(duì)措施，對(duì)重要崗位、重要人員要配備（）發(fā)揮故障傳報(bào)中的應(yīng)急補(bǔ)充作用。

A.異網(wǎng)手機(jī)
B.便攜電腦
C.3G上網(wǎng)工具
D.對(duì)講機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題發(fā)生重大故障時(shí)網(wǎng)監(jiān)要做好（）的工作，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。

A.一點(diǎn)受理，全程管控
B.一點(diǎn)受理，分級(jí)管控
C.多點(diǎn)受理，全程管控
D.多點(diǎn)受理，分級(jí)管控