多項選擇題公共圖書館服務(wù)的監(jiān)督途徑和方法包括（）

A.設(shè)立讀者意見箱（簿）
B.建立館長接待日制度
C.定期召開讀者座談會
D.公開監(jiān)督電話，開設(shè)網(wǎng)上投訴通道


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1.多項選擇題公共圖書館是具有文獻(xiàn)信息資源收集、整理、存儲、傳播、研究和服務(wù)等功能的（）

A.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施
B.城市基礎(chǔ)設(shè)施
C.社會教育設(shè)施
D.公共文化設(shè)施

2.多項選擇題對公共圖書館工作人員的要求包括（）

A.應(yīng)受過專業(yè)訓(xùn)練、具備良好的職業(yè)道德
B.應(yīng)優(yōu)先服務(wù)政府部門
C.尊重和維護(hù)讀者隱私
D.須掛牌上崗，使用文明用語

3.多項選擇題各級公共圖書館所需的人員數(shù)量的配備，除了以所在區(qū)域服務(wù)人口數(shù)為依據(jù)外，還應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.服務(wù)時間
B.年度讀者服務(wù)量
C.圖書館館舍規(guī)模
D.館藏資源數(shù)量

4.多項選擇題（）是辦好圖書館事業(yè)的三大關(guān)鍵。

A.政府
B.圖書館
C.社會資助
D.大眾

5.多項選擇題個性化服務(wù)的信息資源組織原則（）

A.用戶需求中心原則；
B.系統(tǒng)化組織原則；
C.準(zhǔn)確性服務(wù)原則；
D.信息易用性原則。