問(wèn)答題賓館的全體從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)怎樣熱情待客？
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1.問(wèn)答題何謂企業(yè)形象？
2.問(wèn)答題行為禮儀的基本宗旨是什么？
3.多項(xiàng)選擇題涉外交往中的言談禁忌是（）
A.問(wèn)年齡
B.問(wèn)收入支出
C.問(wèn)健康
D.問(wèn)家庭
E.問(wèn)政治信仰
4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于獻(xiàn)花禮儀，表述正確的有（）
A.對(duì)高級(jí)貴賓安排獻(xiàn)花儀
B.一般在迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之前進(jìn)行
C.由主要領(lǐng)導(dǎo)人獻(xiàn)上花束
D.所獻(xiàn)鮮花必須整潔、鮮艷
E.忌用菊花、杜鵑花
5.多項(xiàng)選擇題客人投訴心理有（）
A.求尊重
B.求理解
C.求發(fā)泄
D.求補(bǔ)償
E.求舒適
最新試題
衣冠貴禮，古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長(zhǎng)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請(qǐng)中的主位的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說(shuō)法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在秦漢社會(huì)中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項(xiàng)選擇題