單項選擇題關(guān)于質(zhì)量管理發(fā)展順序，正確的是（）。
A.質(zhì)量檢驗階段--全面質(zhì)量管理階段--統(tǒng)計質(zhì)量管理階段
B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段--質(zhì)量檢驗階段--全面質(zhì)量管理階段
C.全面質(zhì)量管理階段--統(tǒng)計質(zhì)量管理階段--質(zhì)量檢驗階段
D.質(zhì)量檢驗階段--統(tǒng)計質(zhì)量管理階段--全面質(zhì)量管理階段
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1.單項選擇題工業(yè)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。
A.設(shè)計質(zhì)量
B.制造工藝
C.操作規(guī)范
D.服務(wù)到位
2.單項選擇題飲食賓館等行業(yè)要求員工對顧客謙遜、笑臉相迎，尊重顧客，這反應(yīng)了服務(wù)性商品的（）。
A.功能性
B.時間性
C.文明性
D.舒適性
3.單項選擇題有效成分達(dá)標(biāo)和對人、畜、農(nóng)作物的安全性是（）質(zhì)量的基本要求。
A.冰箱
B.彩電
C.洗衣粉
D.農(nóng)藥
4.單項選擇題消費者在購買商品時，都追求“價廉物美”，這反應(yīng)了商品質(zhì)量的（）特征。
A.可靠性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.適應(yīng)性
D.美觀性
5.單項選擇題服裝必須具備遮體、御寒等功能；鐘表必須具備計時準(zhǔn)確的功能，這些反應(yīng)了商品質(zhì)量的（）特性。
A.適用性
B.符合性
C.可靠性
D.適應(yīng)性