保險事故發(fā)生后，將保險事故情況報警的行為即為保險理賠報案。

如果投保人、被保險人、受益人對保險事故的原因及性質(zhì)確實不知，舉證責(zé)任就有可能轉(zhuǎn)移到保險公司。

理賠證據(jù)是指保險金申請人提交或保險人通過調(diào)查等渠道獲取，能夠證明索賠相關(guān)事項真實性的各種資料。

保險合同的當(dāng)事人包括投保人、保險人、被保險人和受益人。

復(fù)合傷就是指多發(fā)傷，是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。

真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動的、透明的、人性化和個性化的。

《保險法》明確規(guī)定保險合同必須采用書面形式。

投保人只在保險合同成立之前履行告知義務(wù)。

對于電燒傷，在急救時應(yīng)該立即切斷電源，不可在未切斷電源時去接觸患者，以免自身被電擊傷害，同時進(jìn)行人工呼吸、心外按壓等處理，并及時轉(zhuǎn)送至就近醫(yī)院進(jìn)一步處理。

保險法的調(diào)整對象是保險法所規(guī)范的社會關(guān)系，即保險關(guān)系。