多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，（）屬于個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。

A.內(nèi)部勾結(jié)編造客戶資料騙取商業(yè)銀行貸款
B.業(yè)務(wù)人員貪污或截留手續(xù)費(fèi)
C.交易員不慎泄露交易信息和機(jī)密
D.使用虛假客戶資料騙取個(gè)人住房按揭貸款


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1.多項(xiàng)選擇題操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制環(huán)境包括（）。

A.公司治理
B.內(nèi)部控制體系
C.合規(guī)管理文化
D.信息系統(tǒng)

2.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)缺陷引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)包括（）等方面。

A.缺乏數(shù)據(jù)/信息
B.數(shù)據(jù)/信息的質(zhì)量不符合要求
C.系統(tǒng)缺乏兼容性、適宜性
D.數(shù)據(jù)崩潰

3.多項(xiàng)選擇題操作風(fēng)險(xiǎn)的人員因素主要是指因（）等造成損失或者不良影響而引起的風(fēng)險(xiǎn)。

A.員工發(fā)生內(nèi)部欺詐、失職違規(guī)
B.員工的知識(shí)／技能匱乏
C.違反用工法
D.核心員工流失

4.多項(xiàng)選擇題需要商業(yè)銀行自行采集、評(píng)估或用的其他數(shù)據(jù)，包括（）。

A.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情和信息數(shù)據(jù)
B.外部評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)
C.行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)
D.外部損失數(shù)據(jù)

5.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用利率敏感性缺口模型的時(shí)候，包括的步驟有（）。

A.對(duì)利率的走勢(shì)進(jìn)行預(yù)期
B.決定選擇利息差的目標(biāo)水平
C.選擇劃分銀行的凈利息差的計(jì)劃期
D.合理調(diào)配資產(chǎn)和負(fù)債，決定持有敏感性資產(chǎn)和敏感性負(fù)債的總額，以擴(kuò)大凈利息差
E.確定是要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定凈利息差，還是要擴(kuò)大凈利息差