最早提出“語境”這個(gè)概念的是（）

聲音的上揚(yáng)和下降指的是（）

語言樸實(shí)簡潔的要求不包括（）

公關(guān)口才運(yùn)用的特殊性具體表現(xiàn)不包括（）

按照語言表達(dá)形式的特點(diǎn)分，不包括以下（）

表達(dá)狀態(tài)在語言表達(dá)中的要素包括心理、表情及（）

公關(guān)關(guān)系口才的環(huán)境條件不包括（）

講話者傳達(dá)給聽者的意思表示或者情感態(tài)度是指（）

公關(guān)談判中傾聽的要素不包括（）

積極的講話包含三個(gè)層面的要求：誠懇、直接及（）