A.參加晨會人員在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)門口兩側(cè),成兩列隊形相向站立,便于進行自檢和互檢
B.根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點面積的大小,調(diào)整隊列距離,標準為兩列距離1.5-2米,前后兩人距離0.8米(營業(yè)廳一塊地磚的距離)
C.晨會主持人站在隊列前方中間位臵,面向隊列,左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1.5-2米處
D.隊列站位時要求人員由矮到高、男女交錯站立
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A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單
B.投資風險小
C.客戶預期收益穩(wěn)定
D.市場認知度低
A.負責大堂日常管理、現(xiàn)場指揮與巡檢
B.負責迎接、識別客戶,創(chuàng)造友好氛圍,及時引導、分流客戶
C.提供業(yè)務咨詢服務,指導客戶填寫相關單證、申請、協(xié)議,推薦和指導客戶使用自助設備等
D.負責維護網(wǎng)點秩序,處理突發(fā)事件,及時調(diào)解各類糾紛,妥善處理客戶投訴
A.335504.07
B.380757.28
C.500000.00
D.578923.15
A.成長期
B.成熟期
C.高原期
D.衰老期
A.誠實信用原則
B.互幫互助原則
C.勤勉盡職原則
D.專業(yè)勝任原則
最新試題
柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的,應做好交接,且不可履行綜合操作類職責。
網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。
網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設置時,原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。
營業(yè)網(wǎng)點應在審批時間內(nèi)開展離行上門服務營銷,原則上不得超出當天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。
現(xiàn)金設備遷址視同設備停機和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關信息。
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。
嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。
營業(yè)日開始前,設備維護員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機界面,進行前端設備檢測,檢查銀行卡、K寶清點結(jié)果和設備日初狀態(tài)。
網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設置時,原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量,以滿足客戶特殊需求。