單項選擇題組織實施網(wǎng)點服務文化建設,加強團隊管理是()的工作內(nèi)容之一。通過現(xiàn)場指導、召開晨會和例會等方式指導員工服務操作,組織實施表揚與激勵、網(wǎng)點服務質量日常巡檢等,建設網(wǎng)點服務文化;關注員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;及時給員工提供指導或激勵,調(diào)動員工工作積極性;為員工提供各種培訓機會,努力提高員工綜合業(yè)務素質;監(jiān)督員工業(yè)績與行為,組織實施員工考核。

A.網(wǎng)點負責人
B.會計主管
C.一級支行行長
D.大堂經(jīng)理


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最新試題

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設置時,原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。

題型:判斷題

集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網(wǎng)點負責人和員工處理日常公務,同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設備。

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財富管理區(qū)選配業(yè)務終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應與高柜服務區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。

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給予員工開除處分的,須經(jīng)本級行職工代表大會通過。

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現(xiàn)金設備遷址視同設備停機和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。

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自助服務區(qū)標配自助服務終端、自動取款機或存取款一體機,原則上機具總數(shù)不超過3臺。

題型:判斷題

各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設備相關系統(tǒng)進行檢查和維護,確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

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前端服務員實時檢查業(yè)務處理情況,確保業(yè)務操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報告。

題型:判斷題

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

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科技部門負責“三線一網(wǎng)格”應用系統(tǒng)(手機版)日常維護及技術支持。

題型:判斷題