A、參加職業(yè)培訓(xùn)是不斷提高文化水平和美學(xué)修養(yǎng)的有效途徑
B、不重視職業(yè)培訓(xùn)，不注意提高文化水平和美學(xué)修養(yǎng)，也能把插花員工作做好
C、重視理論學(xué)習(xí)要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)理論，不斷提高文化水平和美學(xué)修養(yǎng)
D、在工作中邊干邊學(xué)，也是一條成才之路

A、貨真價(jià)實(shí)
B、隨意標(biāo)價(jià)
C、虛高標(biāo)價(jià)
D、以次充好

A、插花員要設(shè)身處地為顧客著想，當(dāng)好參謀
B、插花員要樹立顧客第一的思想，耐心細(xì)致地聽取顧客要求，設(shè)身處地為顧客著想，當(dāng)好參謀，熱情地為顧客服務(wù)
C、插花員要樹立顧客第一的思想，熱情為顧客服務(wù)
D、插花員要以花店利益為中心，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，動(dòng)員顧客購買商品

A、插花員的著裝沒必要嚴(yán)格要求
B、講文明、懂禮貌是插花員必須遵守的職業(yè)守則，要以整潔的著裝、飽滿的狀態(tài)、文雅的談吐、周到的服務(wù)投入到工作中去
C、插花員的著裝要時(shí)尚新潮，色彩艷麗，引人注目
D、插花員的著裝不必要求整潔

A、不要說出商品背后的質(zhì)量問題 
B、要以將商品推出去為目標(biāo)，以獲取經(jīng)濟(jì)效益為中心，不可實(shí)話實(shí)說 
C、插制作品時(shí)能省就省、能用低價(jià)花就不用高價(jià)花，完成后交給顧客完事 
D、要誠實(shí)勞動(dòng)、講求信譽(yù)、對工作精益求精